口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？

解約は「お電話」または「書面提出」にて承ります。 ※全額ご出金されても口座はそのまま残りますので、解約をご希望の場合は「お電話」または「書面提出」にてお手続きをいただく必要があります。 ■解約後、取引を再開するには、あらためて口座開設のお手続きをい... 詳細表示

口座を持っているかどうか確認したい

カスタマーデスクにご連絡ください。 口頭にてご本人様確認後にお伝えさせていただきます。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様からご連絡ください。 詳細表示

報告書の作成基準となる時間を教えてください。

報告書記載の情報は、NYクローズ時点を基準としています。 米国夏時間 日本時間：午前5時50分 米国冬時間 日本時間：午前6時50分 ◆トラリピFXの取引概要 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/ou... 詳細表示

トラストアカウントプロテクションを利用することで顧客側で費用はかかりますか？

お客様には、信託保全の費用は一切かかりません。 ◆信託保全とカバー先 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/trust 詳細表示

売買をしなくても、預けた資金はトラストアカウントプロテクションの対象になりますか？

対象になります。 お預り資金はそのまま全額トラスト アカウント プロテクションの対象となります。 ◆信託保全とカバー先 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/trust 詳細表示

入金が口座に反映されず、ロスカットにかかったら、入金反映後にポジションは戻りますか？

ポジションを戻すことはできません。 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」を利用できるのは、口座を持っている人限定ですか？

お取引（注文や売買等）などは口座を保有されているお客様限定となりますが、一部機能（画面下部メニューバー内「レート一覧」よりレートやチャート）はご覧いただけます。 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」 for iPhoneの起動時にアップデートを促されましたが、どこで行えますか？

「AppStore」内でアップデートを行ってください。 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」でチャート上にポジションを表示できますか？

ポジションは表示できません。 なお、仕掛けているトラリピのレンジや、トラリピ以外の通常注文についてはチャート上に表示いただくことが可能です。 操作方法は以下をご参照ください。 ◆（アプリ）チャートの表示と機能 https://qa.m2j.co... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」にログインIDやパスワードを保存できますか？

ログインID、パスワードともに保存できます。 ※端末の画面ロック（PINやパスコード）を設定いただく必要があります。設定されていない場合は、保存できませんのでご留意ください。 ※ログインID、パスワードの管理に十分ご注意ください。 ログイン方法は下記... 詳細表示