登録している出金パスワードがわかりません

下記カスタマーデスクまでご連絡ください。ご本人様確認後、出金パスワードのリセットを行います。 ◆カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00-17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様よりご連絡ください。 ※リセット後は出金パス... 詳細表示

夜や休日に入金する方法はありますか？

クイック入金サービスがあります。 クイック入金サービスをご利用いただくことで、原則24時間・365日、ほぼリアルタイムでFX口座に入金が反映されます。 加えて、振込手数料無料（当社負担）で、平日はもちろんのこと、土曜日・日曜日・祝祭日もご利用いただけま... 詳細表示

クイック入金したのに、金額が反映しない（取引口座に入っていない、入金されていない、入金されない）。

まず、手続きした金額が銀行口座から引き落としされているか、ご確認ください。 ■引き落としされている場合 定時の自動反映をお待ちください。 クイック入金でエラーが発生した場合、クイック入金手続きを行った時間によって異なりますが、当日... 詳細表示

入金はどのくらいの時間で口座に反映されますか？

振込入金の場合 FX口座へ反映するタイミングはお手続きされた時間帯により以下の通りです。 ・平日午前8時～午後11時30分頃まで：通常1～2時間程度 ・平日午後11時30分以降～翌午前8時頃 および 土日祝日（終日）：翌銀行営業日に反映 ※... 詳細表示

出金パスワードは何文字で設定できますか？

英大文字、英小文字、数字、記号（いずれも半角）から2種類以上を使用し、8文字で設定してください。 ■登録できる出金パスワードの例 ※下記はあくまで例示であり、第三者から推測されにくいパスワードをご登録ください。 ■登録できない... 詳細表示

出金操作をしてから登録金融機関の預金口座に振り込まれるまで、どのくらいかかりますか？

原則として出金依頼日の2営業日後に登録金融機関の預金口座に反映されます。 ※銀行営業休業日を挟む場合はその分、反映が後ずれしますのでご留意ください。 「出金予定日」は出金予約画面でご確認いただけます。 ※出金予約画面（出金予定日）は取引画面（スマートフォ... 詳細表示

（アプリ）取引口座から出金する

出金の操作についてご説明します。 ※ご出金の操作前にご確認ください。 ・出金操作後、登録金融機関への着金まで原則2営業日かかります。 ・出金時には「出金パスワード」および登録のメールアドレス宛に送信される「認証コード」の入力が必要です。出金パ... 詳細表示

（アプリ）取引口座に入金する（クイック入金・振込入金・証拠金振替）

取引口座へ入金する方法についてご説明します。 取引口座への入金は、クイック入金と振込入金、並びにFX/CFD口座間の資金移動（証拠金振替）の三つの方法があり、主な特徴は下表のとおりです。 ◆入出金について https://www.m2j.... 詳細表示

出金に制限がかけられているため出金依頼ができません

出金依頼時にご入力された出金パスワードがご登録のパスワードと一定回数以上一致しなかった場合、出金に制限がかかるため、出金依頼を行えなくなります。下記カスタマーデスクまでご連絡いただけましたら、ご本人様確認後、制限の解除手続きをさせていただきます。 ※制限がか... 詳細表示

登録しているメールアドレスの受信ボックスをみても認証コードが見当たりません

「出金」操作時や「登録情報」および「報告書」の表示に際し、登録メールアドレス宛てに送信される認証コードが受信ボックスに見当たらない場合、下記についてご確認・ご対応ください。 迷惑メールボックス等を確認 通常の受信ボックスの他、迷惑メールボックス... 詳細表示