システムメンテナンスはいつですか？

【Ｍ２ＪＦＸのメンテナンス時間】 週初メンテナンス 月曜日 午前6時50分 ～ 午前7時20分 日次メンテナンス 火曜日～金曜日 【米国夏時間】午前5時59分 ～ 午前6時30分 【米国冬時間】午前6時59分 ～ 午前7時30分 土曜日 ... 詳細表示

為替レートやチャートがうまく表示されません。

Flash Playerが正常に動作していない可能性があります。 当社サイトは一部のコンテンツに Flash Playerを使用しております。 正しい表示内容でご覧いただく為に、最新版の Adobe Flash Player（無料）を下記参考よりダウンロードし... 詳細表示

勤務先や外出先のパソコンでも取引できますか？

当社の動作環境であれば、取引可能です。 マイページログイン画面右「ご利用環境について」にて動作環境を確認できます。 ◆マイページログイン（ＦＸ） https://www.m2j.co.jp/mp_login/ 詳細表示

ログインパスワードは何桁まで設定可能ですか？

8文字以上20文字以下の半角英数で設定可能です。 詳細表示

システム障害復旧後は不利なレートでした。このような場合、損失補填はしてもらえるのですか？

金融商品取引法により、お客様の損失を補填することはできません。 店頭外国為替証拠金取引（Ｍ２ＪＦＸ）説明書の「取引に関わるリスク」及び「外国為替証拠金取引行為に関する禁止行為」並びにオンライン取引規定第13条をご確認ください。 詳細表示

システム障害が発生した時は、どのように発注すればよいですか？

システム障害時は原則として発注できません。 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。 （ポケトラ for iPad）

【重要なお知らせの承認方法（ポケトラ for iPad）】 ログイン後、メニュー「お知らせ」タップ、未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載のないものが未承認となります。 内容を確認後、画面下の「承認」をタップ 「重要なお知らせが承認されました。」のメッセ... 詳細表示

入金について教えてください。(入金種類、入金先、操作方法等)

入金方法は通常入金とクイック入金の2種類があります。 通常入金の場合（振込手数料：お客様負担） 銀行窓口、ATM、ネットバンキングを介しての入金方法です。 振込先は、下記URL内「日本円振込口座」をご確認ください。 ◆Ｍ２Ｊへのお振込先 ht... 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。（ポケトラ for iPhone）

【重要なお知らせの承認方法（ポケトラ for iPhone）】 ログイン後、メニューから「お知らせ」をタップ、「重要なお知らせ」をタップ 未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載のないものが未承認となります。 内容を確認後、右上「承認」をタップ 「重要な... 詳細表示

取引画面が真っ白で何も表示されません。

ブラウザ内のキャッシュをクリアをすることで解決する可能性があります。 【キャッシュのクリア操作手順】 Internet Explorerをご利用の場合 Internet Explorerを起動 キーボードの「Ctrl」「Shift」「Delet... 詳細表示