メール認証でログインできません

ログインに際しお客様がお困りの状況・事象に応じて、以下のとおり解決策をご案内いたします。 ※パスキー認証とメール認証の並行稼働終了後は、パスキー認証に一本化されます（スケジュール等の詳細はお知らせをご覧ください）。そのため、お早めにパスキー認証の設定をお願いしま... 詳細表示

ログインパスワードを変更する際、何か決まりはありますか？

10文字以上～20文字以内でご設定ください。 また、英大文字・英小文字・数字・記号（いずれも半角）のうち2種類以上をご使用ください。 ◆お客様専用ページ https://www.m2j.co.jp/login ※お客様専用ページ内「お客様情報」の「パスワー... 詳細表示

認証コードの入力画面に戻れません

認証コードの入力画面を閉じずにメールボックスを開き、認証コード確認後に再度入力画面を表示してください。 認証コードは、メール認証でログイン時、もしくはパスキー初回登録時に必要となります。 ※パスキー認証とメール認証の並行稼働終了後は、パスキー認証に一本化されま... 詳細表示

お客様ID・パスワードがわからず、ログイン・パスキー初回登録できない

下記方法でお客様IDのご確認並びにパスワードの再設定を行ったうえで、改めてログイン、パスキー初回登録をお試しください。 ■お客様IDについて 以下、2通りの方法がございます。 ※お客様ID（トラリピFX/CFDの口座番号に相当します）は数字7桁です。 ... 詳細表示

（PC）「セッションが切れました」や「接続がTimeoutしました」と表示される。

PCトレード画面やお客様専用ページのログイン画面において 「セッションが切れました。再度ログインしてください。」 「接続がTimeoutしました。」 と、表示される場合の対応策をご案内します。 ブラウザの設定（当社のCookie情報... 詳細表示

（アプリ）取引画面にログインする

ご利用の端末、認証方法に応じて下記操作ガイドをご参照ください。 （iPhone）パスキー認証でログイン （Android）パスキー認証でログイン メール認証でログイン ※パスキー認証とメール認証の並行稼働終了後は、パスキー認証に一本化されます（スケ... 詳細表示

認証コードを正しく入力しても認証されません

表示されるエラー文言をご選択ください。 詳細表示

登録しているメールアドレスの受信ボックスをみても認証コードが見当たりません

認証コードが受信ボックスで見当たらない場合、下記についてご確認・ご対応ください。 ※認証コードは、パスキー認証設定時、並びにメール認証機能によってログイン（お客様IDとパスワード）するときに発行されます。 迷惑メールボックス等を確認 通常の受信ボックスの... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」にログインIDやパスワードを保存できますか？

ログインID、パスワードともに保存できます。 ※端末の画面ロック（PINやパスコード）を設定いただく必要があります。設定されていない場合は、保存できませんのでご留意ください。 ※ログインID、パスワードの管理に十分ご注意ください。 ※ログインIDでログインさ... 詳細表示

臨時メンテナンスの予定はどこを見れば分かるのでしょうか？

臨時メンテナンスが予定されている場合は事前にログイン画面やアプリメニュー画面にて実施日をお知らせしています。 ※臨時メンテナンスが終了するとお知らせの表示は消えます。 ※臨時メンテナンスの時間は、作業状況等によって延長されることがございますのでご了承くださ... 詳細表示