取引パスワードがわかりません

取引画面より再設定してください。 再設定は取引画面メニュー【お客様情報】内「取引パスワード設定」より行えます。操作手順の詳細は下記URLにてPC・アプリそれぞれご案内しております。 ◆（PC）取引パスワードの概要と新規登録・再設定 https:/... 詳細表示

ログインできません

お客様専用ページ、トラリピFX/CFDログイン画面、スマートフォンアプリにログインできない場合の解決方法を以下にご案内いたします。 IDもしくはパスワードがわからない IDとパスワードを入力したら「ログインIDまたはパスワードが正しくありません」と表示... 詳細表示

ログインパスワードを変更する際、何か決まりはありますか？

10文字以上～20文字以内でご設定ください。 また、英大文字・英小文字・数字・記号（いずれも半角）のうち2種類以上をご使用ください。 ◆ログインパスワード変更 ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 https://www.m... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください

お客様専用ページ内「登録情報」にて変更いただけます。 ◆お客様専用ページログイン https://www.m2j.co.jp/login ※登録情報ページの表示方法等がご不明の場合は、下記を併せてご参照ください。 お客様情報を表示するためには ※... 詳細表示

海外に引越ししますが、取引を継続できますか？

できません。 海外へ移住する場合（非居住者になる場合）は、お取引を継続することができません。 口座解約のお手続きをお願いします。 ◆口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？ https://qa.m2j.co.jp/faq/show/5... 詳細表示

ログインパスワードは変更できますか？

できます。 お客様専用ページ内「お客様情報」の「パスワード変更」よりお手続きいただけます。 詳細表示

お客様IDの変更はできますか？

お客様ID(口座開設時に付与された数字7桁)は変更できませんが、ログインIDはお客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択が可能です。 メールアドレスをログインIDとして使用される場合は、お客様専用ページの「お客様情報」内、「登録情報」にて設定してください... 詳細表示

相場状況や取引について相談できますか？

誠に恐れ入りますが、電話・面談などを含め、相場・取引に関するご相談は承っておりません。 当社ホームページ上で公開しているマーケット情報や随時開催しているセミナーなどをご活用ください。 ◆セミナー（ＦＸ・ＣＦＤ） https://www.m2j.co.... 詳細表示

認証コードを正しく入力しても認証されません

表示されるエラー文言をご選択ください。 詳細表示

登録しているメールアドレスを失念しました。

カスタマーデスクにご連絡ください。 ※登録メールアドレスについてはお客様専用ページ内「登録情報」からもご確認いただけますが、「登録情報」を表示いただく際に、認証コード（登録のメールアドレス宛に送付されます）の入力が求められます。 カスタマーデスク ... 詳細表示