システムメンテナンスはいつですか？

■定時メンテナンス ・週初メンテナンス 　月曜日　　6:50～7:20（30分間） ・日次メンテナンス 　火曜日～土曜日　 （米国夏時間）5:50～6:20（30分間） （米国冬時間）6:50～7:20（30分間） ... 詳細表示

勤務先や外出先のパソコンでも取引できますか？

下記、当社動作環境であれば、取引可能です。 【動作環境】 PC Windows 10 （ Microsoft Edge / Google Chrome / Firefox ） macOS 10.15 Catalina ( Safari ) ※... 詳細表示

（PC）「セッションが切れました」や「接続がTimeoutしました」と表示される。

PCトレード画面やマイページログイン画面において 「セッションが切れました。再度ログインしてください。」 「接続がTimeoutしました。MPログインからやり直してください。」 と、表示される場合の対応策をご案内します。 ※「MPログイン」... 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。（スマートフォン用トレードアプリ「マネースクエアFX」）

【重要なお知らせの承認方法（スマートフォン用トレードアプリ「マネースクエアFX」）】 ログイン後、メニューから「マイページトップ」をタップ マイページ下部「重要なお知らせ」をタップ 未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載のないものが未承認となり... 詳細表示

アプリで「バージョンチェックにて通信エラーが発生しました。」と表示されログインができません。

下記にご案内する対応策1からお試しください。 対応策1：動作環境の確認 動作環境を確認し、ご利用の端末が動作環境外の場合はOSのバージョンアップ等で満たした後、ログインをお試しください。 iPhone OS：iOS 13/ 14（ Safa... 詳細表示

トレード画面の動作環境（推奨環境）を教えてください。

FXのトレード画面における、OS、ブラウザ、およびトレードアプリの動作環境は下記のとおりです。 ※2021年1月現在 ■PC Microsoft： Windows 10 ※提示環境以外では利用できない場合があります。 ※Int... 詳細表示

各取引ツールの操作ガイドはありますか？

あります。 下記URLにてブラウザ版（PC版）およびアプリ版の操作ガイドをご確認いただけます。 ◆FX操作ガイド（ブラウザ版） https://www.m2j.co.jp/sc/cad/fx/fx_operationguide/cfd/guide... 詳細表示

（FX）臨時メンテナンスの予定はどこを見れば分かるのでしょうか？

臨時メンテナンスが予定されている場合は事前にマイページログイン画面にて実施日をお知らせしています。 ※臨時メンテナンスが終了するとお知らせの表示は消えます。 PCをお使いの場合 マイページログイン画面下部（ご利用中のOS・ブラウザの確... 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。

【重要なお知らせの承認方法】 マイページログイン後、上部「重要なお知らせ」をクリック ※スマートフォンの場合にはマイページ下部にございます。 未承認のお知らせをクリック 　一覧に表示されているお知らせの件名をクリックし、内容をご確認ください。 ... 詳細表示

システム障害復旧後は不利なレートでした。このような場合、損失補填はしてもらえるのですか？

金融商品取引法により、お客様の損失を補填することはできません。 店頭外国為替証拠金取引（マネースクエアFX）説明書の「取引に関わるリスク」及び「外国為替証拠金取引行為に関する禁止行為」並びにオンライン取引規定第13条をご確認ください。 ◆店頭外国為替証拠金取引（マ... 詳細表示