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『 システム関連 』 内のQ&A・用語
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■定時メンテナンス ・週初メンテナンス 月曜日 6:50～7:20（30分間） ・日次メンテナンス 火曜日～土曜日 （米国夏時間）5:50～6:20（30分間） （米国冬時間）6:50～7:20（30分間） ... 詳細表示
- No：805
- 公開日時：2019/05/25 00:00
- 更新日時：2020/07/13 17:03
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下記、当社動作環境であれば、取引可能です。 【動作環境】 PC Windows 10 （ Microsoft Edge / Google Chrome / Firefox ） MacOS 10.15 ( Safari ) ※提示環境以外では利... 詳細表示
- No：813
- 公開日時：2019/05/25 00:00
- 更新日時：2019/11/14 13:30
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「セッションが切れました。再度ログインしてください。」と表示される。
ブラウザの設定（当社のCookie情報がブロックされている）を変更することで、解消する可能性があります。 以下、Cookieのブロックをオフにする手順を、ブラウザごとに記載いたします。 設定をオフにした上で、再度トレード画面をご確認ください。 ... 詳細表示
- No：3902
- 公開日時：2019/07/01 17:17
- 更新日時：2020/10/26 13:40
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重要なお知らせの承認方法を教えてください。（スマートフォン用トレードアプリ「マネースクエアFX」）
【重要なお知らせの承認方法（スマートフォン用トレードアプリ「マネースクエアFX」）】 ログイン後、メニューから「マイページトップ」をタップ マイページ下部「重要なお知らせ」をタップ 未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載のないものが未承認となり... 詳細表示
- No：2090
- 公開日時：2018/02/03 00:00
- 更新日時：2020/10/09 11:13
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アプリで「バージョンチェックにて通信エラーが発生しました。」と表示されログインができません。
下記にご案内する対応策1からお試しください。 対応策1：動作環境の確認 動作環境を確認し、ご利用の端末が動作環境外の場合はOSのバージョンアップ等で満たした後、ログインをお試しください。 iPhone OS：iOS 12 / 13 （ ... 詳細表示
- No：4099
- 公開日時：2020/02/03 00:00
- 更新日時：2020/10/20 14:35
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FXのトレード画面における、OS、ブラウザ、およびトレードアプリの動作環境は下記のとおりです。 ※2020年7月現在 ■PC Microsoft： Windows 10 ※提示環境以外では利用できない場合があります。 ※Int... 詳細表示
- No：2235
- 公開日時：2019/05/25 00:00
- 更新日時：2020/07/02 16:18
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あります。 下記手順にて各取引ツールより操作ガイドを開くことができます。 ◆操作ガイド https://www.m2j.co.jp/mp/service/guide ※マイページログインが必要です。 もしくは、PC取引画面「MENU」内よ... 詳細表示
- No：3160
- 公開日時：2019/05/25 00:00
- 更新日時：2020/04/30 16:18
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【重要なお知らせの承認方法】 マイページログイン後、上部「重要なお知らせ」をクリック ※スマートフォンの場合にはマイページ下部にございます。 未承認のお知らせをクリック 一覧に表示されているお知らせの件名をクリックし、内容をご確認ください。 ... 詳細表示
- No：2019
- 公開日時：2018/02/03 00:00
- 更新日時：2019/10/24 17:27
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システム障害復旧後は不利なレートでした。このような場合、損失補填はしてもらえるのですか？
金融商品取引法により、お客様の損失を補填することはできません。 店頭外国為替証拠金取引（マネースクエアFX）説明書の「取引に関わるリスク」及び「外国為替証拠金取引行為に関する禁止行為」並びにオンライン取引規定第13条をご確認ください。 ◆店頭外国為替証拠金取引（マ... 詳細表示
- No：809
- 公開日時：2019/05/25 00:00
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システム障害が発生した時は、どのように発注すればよいですか？
システム障害時は原則として発注できません。 詳細表示
- No：808
- 公開日時：2013/01/01 00:00
- 更新日時：2018/03/09 16:16
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