システムメンテナンスはいつですか？

【マネースクエアＦＸのメンテナンス時間】 週初メンテナンス 月曜日 午前6時50分 ～ 午前7時20分 日次メンテナンス 火曜日～土曜日 【米国夏時間】午前5時50分～午前6時20分 【米国冬時間】午前6時50分～午前7時20分 週次メンテナンス 土曜日午後4時... 詳細表示

勤務先や外出先のパソコンでも取引できますか？

下記、当社動作環境であれば、取引可能です。 【動作環境】 PC Windows 10 （ Microsoft Edge / Google Chrome / Firefox ） MacOS 10.13 High Sierra （ Safari ）... 詳細表示

システム障害復旧後は不利なレートでした。このような場合、損失補填はしてもらえるのですか？

金融商品取引法により、お客様の損失を補填することはできません。 店頭外国為替証拠金取引（マネースクエアFX）説明書の「取引に関わるリスク」及び「外国為替証拠金取引行為に関する禁止行為」並びにオンライン取引規定第13条をご確認ください。 ◆店頭外国為替証拠金取引（マ... 詳細表示

システム障害が発生した時は、どのように発注すればよいですか？

システム障害時は原則として発注できません。 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。（ポケトラ for iPhone）

【重要なお知らせの承認方法（ポケトラ for iPhone）】 ログイン後、メニューから「マイページトップ」をタップ、「重要なお知らせ」をタップ 未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載のないものが未承認となります。 内容を確認後、下部「承認」を... 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。（ポケトラ for Android）

【重要なお知らせの承認方法（ポケトラ for Android）】 ログイン後、メニューから「マイページトップ」をタップ、「重要なお知らせ」をタップ 未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載のないものが未承認となります。 内容を確認後、下部「承認」... 詳細表示

「セッションが切れました。再度ログインしてください。」と表示されてしまう。

セッションが切れ、再度ログインを求められる状況は、お使いのブラウザの設定（当社のCookie情報がブロックされている）を変更することで解消する可能性があります。 「Cookieをブロックする」設定の手順をブラウザごとに下記に記載いたしますので、設定をオフにし... 詳細表示

取引動作環境を教えてください。

当社の動作環境は下記のとおりです。 【動作環境】 PC Windows 10 （ Microsoft Edge / Google Chrome / Firefox ） macOS 10.13 High Sierra（Safari) ※提示環境... 詳細表示

各取引ツールの操作ガイドはありますか？

あります。 下記手順にて各取引ツールより操作ガイドを開くことができます。 ◆操作ガイド https://www.m2j.co.jp/mp/service/guide ※マイページログインが必要です。 もしくは、PC取引画面「MENU」内よりサポートの「操作ガイド... 詳細表示

重要なお知らせの承認方法 を教えてください。

【重要なお知らせの承認方法】 マイページログイン後、左上「重要なお知らせ」の「一覧」をクリック 未承認のお知らせをクリック 　一覧に表示されているお知らせの件名をクリックし、内容をご確認ください。 内容を確認後、ページ下部「... 詳細表示