システムメンテナンスはいつですか？

【マネースクエアＦＸのメンテナンス時間】 週初メンテナンス 月曜日 午前6時50分 ～ 午前7時20分 日次メンテナンス 火曜日～土曜日 【米国夏時間】午前5時50分～午前6時20分 【米国冬時間】午前6時50分～午前7時20分 週次メンテナンス 土曜日午後4時... 詳細表示

勤務先や外出先のパソコンでも取引できますか？

下記、当社動作環境であれば、取引可能です。 【動作環境】 PC Windows 10 （ Microsoft Edge / Google Chrome / Firefox ） MacOS 10.15 ( Safari ) ※提示環境以外では利... 詳細表示

システム障害復旧後は不利なレートでした。このような場合、損失補填はしてもらえるのですか？

金融商品取引法により、お客様の損失を補填することはできません。 店頭外国為替証拠金取引（マネースクエアFX）説明書の「取引に関わるリスク」及び「外国為替証拠金取引行為に関する禁止行為」並びにオンライン取引規定第13条をご確認ください。 ◆店頭外国為替証拠金取引（マ... 詳細表示

システム障害が発生した時は、どのように発注すればよいですか？

システム障害時は原則として発注できません。 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。（ポケトラ for iPhone）

【重要なお知らせの承認方法（ポケトラ for iPhone）】 ログイン後、メニューから「マイページトップ」をタップ マイページ下部「重要なお知らせ」をタップ 未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載のないものが未承認となります。 内容を確認後... 詳細表示

「セッションが切れました。再度ログインしてください。」と表示されてしまう。

セッションが切れ、再度ログインを求められる状況は、お使いのブラウザの設定（当社のCookie情報がブロックされている）を変更することで解消する可能性があります。 「Cookieをブロックする」設定の手順をブラウザごとに下記に記載いたしますので、設定をオフにし... 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。（FXポケトラ for Android）

【重要なお知らせの承認方法（FXポケトラ for Android）】 ログイン後、メニューから「マイページトップ」をタップ マイページ下部「重要なお知らせ」をタップ 未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載のないものが未承認となります。 内容を... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください。

メールアドレスはマイページより変更が可能です。 【メールアドレス変更方法】 マイページ右上、「お客様情報」をクリック 「登録情報」をクリック メールアドレスの項目の「変更」ボタンをクリック 変更後のメールアドレスを入力し、下部「確認画面に進む... 詳細表示

ハーフ＆ハーフとはなんですか？

資金を抑えることをねらったトラリピ戦略の一つです。 トラリピ ハーフ＆ハーフとは、トラリピを仕掛ける範囲（レンジ）を決めたら、そのレンジ内の上半分に売りのトラリピ・下半分に買いのトラリピを仕掛けるトラリピ戦略です。 詳しくは下記のページをご参照ください。 ◆トラリ... 詳細表示

ヒストリカルデータはありますか？

マイページの「マーケット」内「各種データ」にあります。 ◆ヒストリカルデータ https://www.m2j.co.jp/mp/market/historical ※マイページログインが必要です。 データをExcelで開いた時、セルの幅が小さい場合、日付が「###... 詳細表示