システムメンテナンスはいつですか？

【マネースクエアＦＸのメンテナンス時間】 週初メンテナンス 月曜日 午前6時50分 ～ 午前7時20分 日次メンテナンス 火曜日～土曜日 【米国夏時間】午前5時50分～午前6時20分 【米国冬時間】午前6時50分～午前7時20分 週次メンテナンス 土曜日午後4時... 詳細表示

勤務先や外出先のパソコンでも取引できますか？

下記、当社動作環境であれば、取引可能です。 【動作環境】 PC Windows 10 （ Microsoft Edge / Google Chrome / Firefox ） MacOS 10.15 ( Safari ) ※提示環境以外では利... 詳細表示

システム障害復旧後は不利なレートでした。このような場合、損失補填はしてもらえるのですか？

金融商品取引法により、お客様の損失を補填することはできません。 店頭外国為替証拠金取引（マネースクエアFX）説明書の「取引に関わるリスク」及び「外国為替証拠金取引行為に関する禁止行為」並びにオンライン取引規定第13条をご確認ください。 ◆店頭外国為替証拠金取引（マ... 詳細表示

システム障害が発生した時は、どのように発注すればよいですか？

システム障害時は原則として発注できません。 詳細表示

「セッションが切れました。再度ログインしてください。」と表示される。

ブラウザの設定（当社のCookie情報がブロックされている）を変更することで、解消する可能性があります。 以下、Cookieのブロックをオフにする手順を、ブラウザごとに記載いたします。 設定をオフにした上で、再度トレード画面をご確認ください。 ... 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。（スマートフォン用トレードアプリ「マネースクエアFX」 for iPhone）

【重要なお知らせの承認方法（スマートフォン用トレードアプリ「マネースクエアFX」 for iPhone）】 ログイン後、メニューから「マイページトップ」をタップ マイページ下部「重要なお知らせ」をタップ 未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載の... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください。

マイページにて変更いただけます。 以下のページにて、メールアドレス変更のお手続きをいただけます。 ■（マイページ内）登録情報 https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-information ※ロ... 詳細表示

重要なお知らせの承認方法を教えてください。（スマートフォン用トレードアプリ「マネースクエアFX」 for Android）

【重要なお知らせの承認方法（スマートフォン用トレードアプリ「マネースクエアFX」 for Android）】 ログイン後、メニューから「マイページトップ」をタップ マイページ下部「重要なお知らせ」をタップ 未承認のお知らせをタップ ※承認日時に記載... 詳細表示

ハーフ＆ハーフとはなんですか？

資金を抑えることをねらったトラリピ戦略の一つです。 トラリピ ハーフ＆ハーフとは、トラリピを仕掛ける範囲（レンジ）を決めたら、そのレンジ内の上半分に売りのトラリピ・下半分に買いのトラリピを仕掛けるトラリピ戦略です。 詳しくは下記のページをご参照ください。 ◆トラリ... 詳細表示

トレード画面の動作環境（推奨環境）を教えてください。

FXのトレード画面における、OS、ブラウザ、およびトレードアプリの動作環境は下記のとおりです。 ※2020年7月現在 ■PC Microsoft： Windows 10 ※提示環境以外では利用できない場合があります。 ※Int... 詳細表示