403エラーと表示されページが見れません

セキュリティの観点からアクセスが制限されている可能性があります。 VPN回線や海外ネットワーク回線など、IPアドレスを共有・秘匿されている端末・回線をご利用されているようでしたら、VPN接続の解除や通信回線（海外→国内）の切り替えをお試しください。 詳細表示

（PC）ブラウザの画面の一部が表示されません。どうすればいいですか？

画面の縮尺設定が影響している場合や、利用されているブラウザが当社推奨対象外である可能性があります。 【例】図のように画面全体が正しく表示されていない場合は、下記１．２の方法をお試しください。 1.画面の縮尺の変更 画面の縮尺設定が影響している場合 ブラウ... 詳細表示

トレード画面の動作環境（推奨環境）を教えてください。

PC（ブラウザ）およびスマートフォンの推奨動作環境は下記のとおりです。 ※2026年8月現在 ■PC Microsoft： Windows 11 ※提示環境以外では利用できない場合があります。 ※Internet Explorerはご利用いただけ... 詳細表示

アプリで「通信に失敗しました」や「アプリの初期化に失敗しました」と表示される

「トラリピFX/CFD」アプリの更新を行ってください スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」を従前よりご利用されているお客様が、2024年9月16日以降にご利用される場合は、お手数をお掛けいたしますが、アプリのバージョンアップ（アプリストア内より更... 詳細表示

臨時メンテナンスの予定はどこを見れば分かるのでしょうか？

臨時メンテナンスが予定されている場合は事前にログイン画面やアプリメニュー画面にて実施日をお知らせしています。 ※臨時メンテナンスが終了するとお知らせの表示は消えます。 ※臨時メンテナンスの時間は、作業状況等によって延長されることがございますのでご了承くださ... 詳細表示

画面が正常に表示されない。どうしたらいいですか？

画面が真っ白になったり、最新のデータが表示されなかったりした場合は、WEBブラウザの「キャッシュのクリア（履歴の削除）」をお試しください。 お使いの端末に古い情報が残っている場合、画面の表示に不具合が生じる可能性があります。 ※解決方法（キャッシュのクリア）に... 詳細表示

取引できません、契約締結前交付書面の同意画面が見当たりません

下記文言が表示される場合、契約締結前交付書面への同意を行っていただくことで解消されます。 ※お取引の操作をいただくためには約款等にご同意いただくことが必要です。 エラー文言 この口座では注文を受け付けることは出来ません。 この口座では入金す... 詳細表示

（PC）「セッションが切れました」や「接続がTimeoutしました」と表示される。

PCトレード画面やお客様専用ページのログイン画面において 「セッションが切れました。再度ログインしてください。」 「接続がTimeoutしました。」 と、表示される場合の対応策をご案内します。 ブラウザの設定（当社のCookie情報... 詳細表示

メンテナンス時間中および取引時間外（土日）に可能な操作を教えてください

メンテナンスの種類等によって可能な操作が異なります。 【メンテナンスの種類】 メンテナンスは、週初・日次・週次（定時）および臨時のメンテナンスがあります。それぞれの時間帯等は下記をご確認ください。 ◆システムメンテナンスはいつですか？ https://qa... 詳細表示

勤務先や外出先のパソコンでも取引できますか？

ご利用端末が当社動作環境を満たしており、ログイン情報等がお手元に揃っていれば可能です。 ◆取引ツールおよび当社ウェブサイトの推奨動作環境 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/tools 取引画面を開くためには、パスキー認証、も... 詳細表示