システムメンテナンスはいつですか？

■定時メンテナンス ・週初メンテナンス 　月曜日　　6:50～7:20（30分間） ・日次メンテナンス 　火曜日～土曜日　 （米国夏時間）5:50～6:20（30分間） （米国冬時間）6:50～7:20（30分間） ・週次メンテナンス ... 詳細表示

勤務先や外出先のパソコンでも取引できますか？

ご利用端末が当社動作環境を満たしており、ログイン情報がお手元に揃っていれば可能です。 ◆取引ツールおよび当社ウェブサイトの推奨動作環境 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/tools 取引画面を開くためには、お客様ID、ロ... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください

個人・法人問わずお客様専用ページ内「登録情報」にて変更いただけます。 ログインができずお客様専用ページ上で変更ができない場合は、電話または書面提出でも変更を承ります。 ・ウェブサイト（お客様専用ページ）でのお手続き ・ウェブサイト以外（電話・書面提出）でのお... 詳細表示

（PC）「セッションが切れました」や「接続がTimeoutしました」と表示される。

PCトレード画面やお客様専用ページのログイン画面において 「セッションが切れました。再度ログインしてください。」 「接続がTimeoutしました。」 と、表示される場合の対応策をご案内します。 ブラウザの設定（当社のCookie情報... 詳細表示

アプリで「通信に失敗しました」や「アプリの初期化に失敗しました」と表示される

「トラリピFX/CFD」アプリの更新を行ってください スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」を従前よりご利用されているお客様が、2024年9月16日以降にご利用される場合は、お手数をお掛けいたしますが、アプリのバージョンアップ（アプリストア内より更... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」で入出金の手続きはできますか？

できます。 操作手順についてはそれぞれ下記URLをご参照ください。 （アプリ）取引口座に入金する（クイック入金・振込入金・証拠金振替） （アプリ）出金時の操作方法と留意事項 入出金の詳細は下記をご参照ください。 ◆クイック入金サービス http... 詳細表示

トレード画面の動作環境（推奨環境）を教えてください。

PC（ブラウザ）およびスマートフォンの推奨動作環境は下記のとおりです。 ※2024年2月現在 ■PC Microsoft： Windows 10 / 11 ※提示環境以外では利用できない場合があります。 ※Internet Explorerはご利... 詳細表示

ヒストリカルデータはありますか？

お客様専用ページの「マーケット」内「各種データ」にあります。 ◆ヒストリカルデータ ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 https://www.m2j.co.jp/mp/market/historical (注)デ... 詳細表示

情報メールの受信を停止したいのですが、どうすればよいですか？

お客様専用ページ内「お客様情報」より設定できます。 【設定手順】 お客様専用ページにログイン後、上部項目の「お客様情報」をクリック 「メール情報配信サービス」をクリック 画面下部の「変更」をクリック 不要なメールのチェックを外した後、「確認」... 詳細表示

マネースクエアからの通知メールや情報配信メールが届きません

マネースクエアからのメール情報配信サービスには、マーケット情報、最新セミナー情報、経済指標速報、通貨（銘柄）別大台乗せ・割れ速報、キャンペーン情報などのメールがあります。 ※成立通知メールについて※ 成立通知メールは下記お知らせにてご案内の通り、2023年... 詳細表示