システムメンテナンスはいつですか？

■定時メンテナンス ・週初メンテナンス 　月曜日　　6:50～7:20（30分間） ・日次メンテナンス 　火曜日～土曜日　 （米国夏時間）5:50～6:20（30分間） （米国冬時間）6:50～7:20（30分間） ・週次メンテナンス ... 詳細表示

勤務先や外出先のパソコンでも取引できますか？

ご利用端末が当社動作環境を満たしており、ログイン情報等がお手元に揃っていれば可能です。 ◆取引ツールおよび当社ウェブサイトの推奨動作環境 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/tools 取引画面を開くためには、パスキー認証、も... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください

個人・法人問わずお客様専用ページ内「登録情報」にて変更いただけます。 メール認証でログインできない、もしくはパスキー未登録のためお客様専用ページ上で変更できない場合は、電話または書面提出でも変更を承ります。 ※お客様専用ページにて登録情報を変更される場合、パス... 詳細表示

メンテナンス時間中および取引時間外（土日）に可能な操作を教えてください

メンテナンスの種類等によって可能な操作が異なります。 【メンテナンスの種類】 メンテナンスは、週初・日次・週次（定時）および臨時のメンテナンスがあります。それぞれの時間帯等は下記をご確認ください。 ◆システムメンテナンスはいつですか？ https://qa... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」で入出金の手続きはできますか？

できます。 操作手順についてはそれぞれ下記URLをご参照ください。 （アプリ）取引口座に入金する（クイック入金・振込入金・証拠金振替） （アプリ）出金時の操作方法と留意事項 入出金の詳細は下記をご参照ください。 ◆クイック入金サービス http... 詳細表示

マネースクエアからの通知メールや情報配信メールが届きません

マネースクエアからのメール情報配信サービスには、ニュースやマーケット情報、セミナーのご案内などがあります。 メールが届かない場合は下記1から3の状況をご確認ください。 ※「m2flashニュース」および「m2flash指標発表」は、トラリピFX/CFD共に... 詳細表示

取引できません、契約締結前交付書面の同意画面が見当たりません

下記文言が表示される場合、契約締結前交付書面への同意を行っていただくことで解消されます。 ※お取引の操作をいただくためには約款等にご同意いただくことが必要です。 エラー文言 この口座では注文を受け付けることは出来ません。 この口座では入金す... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」を利用できるのは、口座を持っている人限定ですか？

お取引（注文や売買等）などは口座を保有されているお客様限定となりますが、一部機能（画面下部メニューバー内「レート一覧」よりレートやチャート）はご覧いただけます。 詳細表示

メール情報配信サービスはどのようなものがありますか？

ニュースやマーケット情報、セミナーのご案内などのメールがあります。 口座開設時の初期設定値は何れも「受信許可」の状態です。設定状況はお客様専用ページで変更できます。 ◆メール情報配信サービス ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 h... 詳細表示

セミナーに家族や友人を同伴することは可能ですか？

セミナーへのご参加は、ご参加されるお客様毎にお申込みいただく必要があります。このため、ご家族、ご友人とご一緒に参加される場合は、ご参加を希望されるお客様ご本人がそれぞれお申込みください。 ※口座を保有されているお客様のみを対象としたセミナーもありますのでご留意く... 詳細表示