アラートメールは届きますか？

一定間隔ごとに値洗いし、証拠金維持率が150％、120％を下回った場合に送信されます。 ※証拠金維持率は、トラリピFX/トラリピCFD別々に算出され、それぞれアラートメールが送信されます。 ◆ロスカット（トラリピFX） https://www.m2j.co.... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」の初期設定のチャートはBidとAskどちらですか？

初期設定は、Bidです。 BidとAskの切替はチャート画面右上の歯車マーク（設定ボタン）より変更可能です。 ◆（アプリ）チャートの設定 https://qa.m2j.co.jp/faq/show/5064?site_domain=default#c... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」でチャートを拡大・縮小することはできますか？

できます。 チャート画面の拡大・縮小については、横軸の場合はチャート上をピンチイン・ピンチアウト、縦軸の場合は価格帯を表示している領域を上下にスワイプすることによって可能です。 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」が起動しない、もしくは強制終了してしまうのはなぜですか？

インストールされているアプリが最新ではない場合や、端末内のアプリデータが破損している場合が考えられます。 インストールされているアプリを削除（アンインストール）いただき、改めて最新バージョンのアプリのインストールをお試しください。 アプリのインストール... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」の画面が正常に表示されない。どうすればいいですか？

正常に表示されないなど何らかの不具合が発生した場合は、一般的な対処方法として下記操作をお試しください。 1．アプリのアンインストール ご利用されている端末からアプリをアンインストール（削除）します。 ■iPhoneをご利用の場合 「iPhone... 詳細表示

（PC）ブラウザの画面の一部が表示されません。どうすればいいですか？

画面の縮尺設定が影響している場合や、利用されているブラウザが当社推奨対象外である可能性があります。 【例】図のように画面全体が正しく表示されていない場合は、下記１．２の方法をお試しください。 1.画面の縮尺の変更 画面の縮尺設定が影響している場合 ブラウ... 詳細表示

CSVダウンロード機能はアプリでも使用できますか？

できません。 PCトレード画面のみの機能となります。 詳細表示

トレード画面の動作環境（推奨環境）を教えてください。

PC（ブラウザ）およびスマートフォンの推奨動作環境は下記のとおりです。 ※2026年8月現在 ■PC Microsoft： Windows 11 ※提示環境以外では利用できない場合があります。 ※Internet Explorerはご利用いただけ... 詳細表示

システム障害が発生した時は、どのように発注すればよいですか？

システム障害時は原則として発注できません。 詳細表示

システム障害復旧後は不利なレートでした。このような場合、損失補填はしてもらえるのですか？

金融商品取引法により、お客様の損失を補填することはできません。 店頭外国為替証拠金取引（トラリピFX）説明書および店頭CFD取引（トラリピCFD）説明書の「取引に関わるリスク」および「外国為替証拠金取引行為に関する禁止行為」（トラリピCFDの場合は「店頭CF... 詳細表示