画面が正常に表示されない。どうしたらいいですか？

画面が真っ白になったり、最新のデータが表示されなかったりした場合は、WEBブラウザの「キャッシュのクリア（履歴の削除）」をお試しください。 お使いの端末に古い情報が残っている場合、画面の表示に不具合が生じる可能性があります。 ※解決方法（キャッシュのクリア）に... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」にログインIDやパスワードを保存できますか？

ログインID、パスワードともに保存できます。 ※端末の画面ロック（PINやパスコード）を設定いただく必要があります。設定されていない場合は、保存できませんのでご留意ください。 ※ログインID、パスワードの管理に十分ご注意ください。 ※ログインIDでログインさ... 詳細表示

セミナーをキャンセルしたい。どうすればいいですか？

【お客様専用ページにログインいただけるお客様】 お客様専用ページからキャンセルのお手続きをお願いします。 ◆セミナー ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 https://www.m2j.co.jp/mp/seminar セミナー... 詳細表示

iPadで取引できますか？

iPadは当社推奨動作環境外ですが、iPhone用アプリ「トラリピFX/CFD」をインストールいただくことは可能です。 ◆取引ツールおよび当社ウェブサイトの推奨動作環境 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/tools 詳細表示

ヒストリカルデータはありますか？

お客様専用ページの「マーケット」内「各種データ」にあります。 ◆ヒストリカルデータ ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 https://www.m2j.co.jp/mp/market/historical (注)デ... 詳細表示

トラリピFX/CFDのトレードアプリはどこからダウンロードできますか？

Apple StoreおよびGoogle Playよりダウンロードできます。ダウンロードの方法は、下記URLで表示された画面内「iPhone,Android」をタップしてご確認ください。 ◆取引ツールおよび当社ウェブサイトの推奨動作環境 https://www... 詳細表示

スマートフォンで「ページを開けません。アドレスが無効です。」と表示されトレード画面に遷移しない

スマートフォンで当社ホームページ（ブラウザ）を表示して「トレード画面へ」ボタンをタップした場合、端末にスマートフォンアプリがインストールされていないと当該メッセージが表示され、トレード画面に遷移できません。 スマートフォンで取引する場合は、スマートフォン専用のア... 詳細表示

セミナーに申し込みました。事前準備や留意事項について教えてください。

当社Webページでセミナーのお申込みを完了されますと「セミナー申込完了のお知らせ」メールがご登録のメールアドレス宛てに自動送信されます。 また、原則としてセミナー開催前日夕方までに、視聴用URL（Webセミナーの場合）もしくは入館番号（会場セミナーの場合）が記載... 詳細表示

受信したメールがマネースクエアから送信されたものかどうか確認したい

当社が送信するメールのドメイン（@（アットマーク）の後ろに続く文字列）は「m2j.co.jp」または「mail.m2j.co.jp」です。 また、当社ではなりすまし対策技術「BIMI」を導入しており、お客様がBIMI対応のメールプロバーダー※をご利用の場合、メー... 詳細表示

出金時のセキュリティ対策について教えてください

パスキー認証を必須としています。 パスキー認証とは、従来のパスワードの代わりに、お客様の端末（スマートフォンやパソコンなど）の生体認証（顔・指紋）やPINコードなどを使用して本人確認を行う方法です。不正アクセスやフィッシング詐欺への耐性が高い認証技術となります。... 詳細表示