メンテナンス時間中および取引時間外（土日）に可能な操作を教えてください

メンテナンスの種類等によって可能な操作が異なります。 【メンテナンスの種類】 メンテナンスは、週初・日次・週次（定時）および臨時のメンテナンスがあります。それぞれの時間帯等は下記をご確認ください。 ◆システムメンテナンスはいつですか？ https://qa... 詳細表示

ダイレクトメール（郵送物）を止めてほしいです。

電話、またはメールにて停止希望の旨をご連絡ください。 ご本人様確認後、ダイレクトメール送付停止を承ります。 手続き完了まで少し時間がかかる場合があります。 電話でのご連絡 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ... 詳細表示

アラートメールは届きますか？

一定間隔ごとに値洗いし、証拠金維持率が150％、120％を下回った場合に送信されます。 ※証拠金維持率は、トラリピFX/トラリピCFD別々に算出され、それぞれアラートメールが送信されます。 ◆ロスカット（トラリピFX） https://www.m2j.co.... 詳細表示

臨時メンテナンスの予定はどこを見れば分かるのでしょうか？

臨時メンテナンスが予定されている場合は事前にログイン画面やアプリメニュー画面にて実施日をお知らせしています。 ※臨時メンテナンスが終了するとお知らせの表示は消えます。 ※臨時メンテナンスの時間は、作業状況等によって延長されることがございますのでご了承くださ... 詳細表示

保有ポジションがあるはずだが、「ポジション一覧（決済）」画面に表示されません

通貨ペア/銘柄や注文種別などの絞込みをされている可能性があります。 ポジション一覧の絞込条件はPC取引画面は一覧上部のチェックボックス、スマートフォンアプリの場合は一覧右上「フィルターマーク」をタップすることでご確認いただけます。 （PC）ポジショ... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」に注文成立のお知らせ機能はありますか？

プッシュ通知機能があります。 注文が成立した際に「約定通知」が画面に表示されます。 端末において通知設定と「トラリピFX/CFD」アプリ内のプッシュ通知設定を行ってください。 ◆（アプリ）プッシュ通知の設定をする https://qa.m2j.... 詳細表示

セミナーをキャンセルしたい。どうすればいいですか？

【お客様専用ページにログインいただけるお客様】 お客様専用ページからキャンセルのお手続きをお願いします。 ◆セミナー ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 https://www.m2j.co.jp/mp/seminar セミナー... 詳細表示

各国の政策金利一覧表のようなものはありますか？

あります。 ◆各国の政策金利の推移 ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 https://www.m2j.co.jp/mp/market/interest-rate 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」ではどのようなテクニカル指標を利用できますか？

表示可能なテクニカル指標は下記のとおりです。 ※チャート右上の歯車マーク（設定ボタン）より「テクニカル指標」をタップすると項目が表示されます。 移動平均線 一目均衡表 パラボリック ボリンジャーバンド スーパーボリンジャー スパンモデル ... 詳細表示

「入力または設定していない項目があります」と表示され、注文できません

ご利用のブラウザでキャッシュのクリア（履歴の削除）をいただくことで解消される可能性があります。 ※PCトレード画面において、注文画面の読み込みにエラーが生じた場合に発生する事象です。 解決方法（キャッシュのクリア）について、ブラウザ毎ご案内します。 ※お使い... 詳細表示