マネースクエアからの通知メールや情報配信メールが届きません

マネースクエアからのメール情報配信サービスには、マーケット情報、最新セミナー情報、経済指標速報、通貨（銘柄）別大台乗せ・割れ速報、キャンペーン情報などのメールがあります。 ※成立通知メールについて※ 成立通知メールは下記お知らせにてご案内の通り、2023年... 詳細表示

トレード画面の動作環境（推奨環境）を教えてください。

PC（ブラウザ）およびスマートフォンの推奨動作環境は下記のとおりです。 ※2024年2月現在 ■PC Microsoft： Windows 10 / 11 ※提示環境以外では利用できない場合があります。 ※Internet Explorerはご利... 詳細表示

ダイレクトメール（郵送物）を止めてほしいです。

電話、またはメールにて停止希望の旨をご連絡ください。 ご本人様確認後、ダイレクトメール送付停止を承ります。 手続き完了まで少し時間がかかる場合があります。 電話でのご連絡 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」にログインIDやパスワードを保存できますか？

ログインID、パスワードともに保存できます。 ※端末の画面ロック（PINやパスコード）を設定いただく必要があります。設定されていない場合は、保存できませんのでご留意ください。 ※ログインID、パスワードの管理に十分ご注意ください。 ※ID・パスワード（保存可... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」が起動しない、もしくは強制終了してしまうのはなぜですか？

インストールされているアプリが最新ではない場合や、端末内のアプリデータが破損している場合が考えられます。 インストールされているアプリを削除（アンインストール）いただき、改めて最新バージョンのアプリのインストールをお試しください。 アプリのインストール... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」を利用できるのは、口座を持っている人限定ですか？

お取引（注文や売買等）などは口座を保有されているお客様限定となりますが、一部機能（画面下部メニューバー内「レート一覧」よりレートやチャート）はご覧いただけます。 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」で入出金の手続きはできますか？

できます。 操作手順についてはそれぞれ下記URLをご参照ください。 （アプリ）取引口座に入金する（クイック入金・振込入金・証拠金振替） （アプリ）取引口座から出金する 入出金の詳細は下記をご参照ください。 ◆クイック入金サービス ... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」の初期設定のチャートはBidとAskどちらですか？

初期設定は、Bidです。 BidとAskの切替はチャート画面右上の歯車マーク（設定ボタン）より変更可能です。 ◆（アプリ）チャートの設定 https://qa.m2j.co.jp/faq/show/5064?site_domain=default#c... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」はサーバーとの通信は暗号化されていますか？

https通信（SSL/TSLプロトコル）による暗号化を行っています。 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」の画面が正常に表示されない。どうすればいいですか？

正常に表示されないなど何らかの不具合が発生した場合は、一般的な対処方法として下記操作をお試しください。 1．アプリのアンインストール ご利用されている端末からアプリをアンインストール（削除）します。 ■iPhoneをご利用の場合 「iPhone... 詳細表示