入金方法を教えてください

取引口座への入金方法はクイック入金と振込入金の2通りございます。 下記提携金融機関のネットバンキングから（1万円以上）入金する ⇒クイック入金をご利用ください 提携金融機関 ゆうちょ銀行*・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・楽天銀行*・... 詳細表示

登録している出金パスワードがわかりません

下記カスタマーデスクまでご連絡ください。ご本人様確認後、出金パスワードのリセットを行います。 ◆カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00-17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様よりご連絡ください。 ※リセット後は出金パスワードが未登... 詳細表示

クイック入金したのに、金額が反映しない（取引口座に入っていない、入金されていない、入金されない）。

まず、手続きした金額が銀行口座から引き落としされているか、ご確認ください。 ■引き落としされている場合 定時の自動反映をお待ちください。 クイック入金でエラーが発生し、即時反映しなかった場合、システムによる自動反映が行われます。そちらをお待ちいただき... 詳細表示

出金時のセキュリティ対策について教えてください

セキュリティ対策の一環として、ご出金操作時に「出金パスワード」と「認証コード」の入力を必須とする「多要素認証機能」を導入しています。 多要素認証機能とは、お客様がご認識されている「お客様ID」「パスワード」（知識情報）に加えて、ご登録のメールアドレス（所持情... 詳細表示

登録しているメールアドレスの受信ボックスをみても認証コードが見当たりません

「ログイン」や「出金」操作時に登録メールアドレス宛てに送信される認証コードが受信ボックスに見当たらない場合、下記についてご確認・ご対応ください。 迷惑メールボックス等を確認 通常の受信ボックスの他、迷惑メールボックスやプロモーションフォルダ（Gmailをご... 詳細表示

ログイン時や出金予約時に認証コードの入力画面に戻れません

認証コードの入力画面を閉じずにメールボックスを開き、認証コード確認後に再度入力画面を表示してください。 また、スマートフォンアプリで認証メール確認後にアプリに戻ると、認証コード入力画面が維持されずにログインの初期画面が表示されることがあります。その場合の対処方法... 詳細表示

（PC）出金時の操作方法と留意事項

出金の操作についてご説明します。 ※ご出金の操作前にご確認ください。 ・出金操作後、登録金融機関への着金まで原則2営業日かかります。 ・出金時には「出金パスワード」および登録のメールアドレス宛に送信される「認証コード」の入力が必要です。出金パスワードがご... 詳細表示

夜や休日に入金する方法はありますか？

クイック入金サービスがあります。 クイック入金サービスをご利用いただくことで、原則24時間・365日、ほぼリアルタイムでFX口座に入金が反映されます。 加えて、振込手数料無料（当社負担）で、平日はもちろんのこと、土曜日・日曜日・祝祭日もご利用いただけま... 詳細表示

（アプリ）出金時の操作方法と留意事項

出金の操作についてご説明します。 ※ご出金の操作前にご確認ください。 ・出金操作後、登録金融機関への着金まで原則2営業日かかります。 ・出金時には「出金パスワード」および登録のメールアドレス宛に送信される「認証コード」の入力が必要です。出金パスワードがご... 詳細表示

出金に制限がかけられているため出金依頼ができません

出金依頼時にご入力された出金パスワードがご登録のパスワードと一定回数以上一致しなかった場合、出金に制限がかかるため、出金依頼を行えなくなります。下記カスタマーデスクまでご連絡いただけましたら、ご本人様確認後、制限の解除手続きをさせていただきます。 ※制限がかかっ... 詳細表示