ログイン時や出金予約時に認証コードの入力画面に戻れません

認証コードの入力画面を閉じずにメールボックスを開き、認証コード確認後に再度入力画面を表示してください。 また、スマートフォンアプリで認証メール確認後にアプリに戻ると、認証コード入力画面が維持されずにログインの初期画面が表示されることがあります。その場合の対処方法... 詳細表示

クイック入金したのに、金額が反映しない（取引口座に入っていない、入金されていない、入金されない）。

まず、手続きした金額が銀行口座から引き落としされているか、ご確認ください。 ■引き落としされている場合 定時の自動反映をお待ちください。 クイック入金でエラーが発生し、即時反映しなかった場合、システムによる自動反映が行われます。そちらをお待ちいただき... 詳細表示

登録している出金パスワードがわかりません

下記カスタマーデスクまでご連絡ください。ご本人様確認後、出金パスワードのリセットを行います。 ◆カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00-17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様よりご連絡ください。 ※リセット後は出金パス... 詳細表示

入金方法を教えてください

取引口座への入金方法はクイック入金と振込入金の2通りございます。 下記提携金融機関のネットバンキングから（1万円以上）入金する ⇒クイック入金をご利用ください 提携金融機関 ゆうちょ銀行*・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀... 詳細表示