出金に制限がかけられているため出金依頼ができません

出金依頼時にご入力された出金パスワードがご登録のパスワードと一定回数以上一致しなかった場合、出金に制限がかかるため、出金依頼を行えなくなります。下記カスタマーデスクまでご連絡いただけましたら、ご本人様確認後、制限の解除手続きをさせていただきます。 ※制限がか... 詳細表示

登録しているメールアドレスの受信ボックスをみても認証コードが見当たりません

「ログイン」や「出金」操作時に登録メールアドレス宛てに送信される認証コードが受信ボックスに見当たらない場合、下記についてご確認・ご対応ください。 迷惑メールボックス等を確認 通常の受信ボックスの他、迷惑メールボックスやプロモーションフォルダ（Gmailをご... 詳細表示

（PC）取引口座に入金する（クイック入金・振込入金・証拠金振替）

取引口座へ入金する方法についてご説明します。 取引口座への入金は、クイック入金と振込入金、並びにFX/CFD口座間の資金移動（証拠金振替）の三つの方法があり、主な特徴は下表のとおりです。 トラリピFX/CFD口座への入金 証拠金振替 ... 詳細表示

出金パスワードは何文字で設定できますか？

英大文字、英小文字、数字、記号（いずれも半角）から2種類以上を使用し、8文字で設定してください。 ■登録できる出金パスワードの例 ※下記はあくまで例示であり、第三者から推測されにくいパスワードをご登録ください。 ■登録できない... 詳細表示

出金操作をしてから登録金融機関の預金口座に振り込まれるまで、どのくらいかかりますか？

原則として出金依頼日の2営業日後に登録金融機関の預金口座に反映されます。 ※銀行営業休業日を挟む場合はその分、反映が後ずれしますのでご留意ください。 「出金予定日」は出金予約画面でご確認いただけます。 ※出金予約画面（出金予定日）は取引画面（スマートフォ... 詳細表示

入金はどのくらいの時間で口座に反映されますか？

振込入金の場合 取引口座へ反映するタイミングはお手続きされた時間帯により以下の通りです。 ・平日午前8時～午後11時30分頃まで：通常1～2時間程度 ・平日午後11時30分以降～翌午前8時頃、および土日祝日（終日）：翌銀行営業日に反映 ※取引口座への反... 詳細表示

（アプリ）取引口座に入金する（クイック入金・振込入金・証拠金振替）

取引口座へ入金する方法についてご説明します。 取引口座への入金は、クイック入金と振込入金、並びにFX/CFD口座間の資金移動（証拠金振替）の三つの方法があり、主な特徴は下表のとおりです。 トラリピFX/CFD口座への入金 証拠金振替 ... 詳細表示

（アプリ）取引口座から出金する

出金の操作についてご説明します。 ※ご出金の操作前にご確認ください。 ・出金操作後、登録金融機関への着金まで原則2営業日かかります。 ・出金時には「出金パスワード」および登録のメールアドレス宛に送信される「認証コード」の入力が必要です。出金パスワードがご... 詳細表示

（PC）取引口座から出金する

出金の操作についてご説明します。 ※ご出金の操作前にご確認ください。 ・出金操作後、登録金融機関への着金まで原則2営業日かかります。 ・出金時には「出金パスワード」および登録のメールアドレス宛に送信される「認証コード」の入力が必要です。出金パスワードがご... 詳細表示

ログイン時や出金予約時に認証コードの入力画面に戻れません

認証コードの入力画面を閉じずにメールボックスを開き、認証コード確認後に再度入力画面を表示してください。 また、スマートフォンアプリで認証メール確認後にアプリに戻ると、認証コード入力画面が維持されずにログインの初期画面が表示されることがあります。その場合の対処方法... 詳細表示