メール認証でログインできません

ログインに際しお客様がお困りの状況・事象に応じて、以下のとおり解決策をご案内いたします。 ※2026年12月19日を目途にメール認証の並行稼働が終了し、パスキー認証に一本化されます（詳細はこちらをご覧ください）。そのため、お早めにパスキー認証の設定をお願いします... 詳細表示

ログインパスワードを変更する際、何か決まりはありますか？

10文字以上～20文字以内でご設定ください。 また、英大文字・英小文字・数字・記号（いずれも半角）のうち2種類以上をご使用ください。 ◆お客様専用ページ https://www.m2j.co.jp/login ※お客様専用ページ内「お客様情報」の「パスワー... 詳細表示

認証コードの入力画面に戻れません

認証コードの入力画面を閉じずにメールボックスを開き、認証コード確認後に再度入力画面を表示してください。 認証コードは、メール認証でログイン時、もしくはパスキー初回登録時に必要となります。 ※2026年12月19日を目途にメール認証の並行稼働が終了し、パスキー認... 詳細表示

お客様ID・パスワードがわからず、ログイン・パスキー初回登録できない

下記方法でお客様IDのご確認並びにパスワードの再設定を行ったうえで、改めてログイン、パスキー初回登録をお試しください。 ■お客様IDについて 以下、2通りの方法がございます。 ※お客様ID（トラリピFX/CFDの口座番号に相当します）は数字7桁です。 ... 詳細表示

不正なアクセスを防止するための対策はありますか？

不正アクセスやフィッシング詐欺による被害を防ぐため、パスキー認証を導入しています。 パスキー認証とは従来のパスワードの代わりに、お客様の端末（スマートフォンやパソコンなど）の生体認証（顔・指紋）やPINなどを使用してログインする方法です。 ※2026年12月1... 詳細表示

ログイン履歴はどこで確認できますか？

PC取引画面「ユーザー情報」内「ログイン履歴を見る」より確認いただけます。 ※スマートフォンではご確認いただけません。 ログイン履歴の確認方法 （1）トレード画面にログインし、右上「ユーザー情報」をクリックします。 （2）「ユーザ情報」内「ログイン... 詳細表示

認証コードを正しく入力しても認証されません

表示されるエラー文言をご選択ください。 詳細表示

（アプリ）取引画面にログインする

ご利用の端末、認証方法に応じて下記操作ガイドをご参照ください。 （iPhone）パスキー認証でログイン （Android）パスキー認証でログイン メール認証でログイン ※2026年12月19日を目途にメール認証の並行稼働が終了し、パスキー認証に一本... 詳細表示

メール認証でのログイン時、またはパスキー登録時にログイン制限がかかった場合の対処方法を教えてください

オンライン上でお客様ご自身でパスワード再設定を行っていただくか、もしくはカスタマーデスクまでご連絡いただき解除手続きを行うか、いずれかの方法になります。 パスワード再設定を行う方法 下記URLよりお手続きを行ってください。 ◆パスワード再設定 https:... 詳細表示

（PC）取引画面にログインする

ご利用の端末やブラウザ、認証方法に応じて下記操作ガイドをご参照ください。 Windows・EdgeもしくはFireFoxブラウザをご利用のお客様 （Window Hello）パスキー認証でトレード画面にログインする方法を教えてください Windows・C... 詳細表示