口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？

解約は「お電話」または「書面提出」にて承ります。 ※全額ご出金されても口座はそのまま残りますので、解約をご希望の場合は「お電話」または「書面提出」にてお手続きをいただく必要があります。 ■解約後、取引を再開するには、あらためて口座開設のお手続きをい... 詳細表示

マイナンバーの提出状況を確認したいです。

お客様専用ページのお客様情報内、「登録情報」にて表示された項目の下方、『マイナンバー』より確認できます。 ◆登録情報 ※お客様専用ページログインおよび認証コードのご入力が必要です。 https://www.m2j.co.jp/mp/change/cust... 詳細表示

ログインIDは変更できますか？

お客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択することできます。 ※お客様ID（口座開設時に付与された数字7桁）は変更はできません。 ログインIDの変更（お客様ID⇔メールアドレス）は、お客様専用ページ「お客様情報」内、「登録情報」にて行ってくださ... 詳細表示

マイナンバーの提出方法を教えてください。（口座をお持ちのお客様）

以下でマイナンバーのご提出手順をご案内します。（PC・スマートフォンどちらからでもお手続きいただけます。） ※PCにてInternet Explorerをご利用の場合、画面遷移等で不具合が生じる可能性がございますので、別のブラウザ（ChromeやEdge、F... 詳細表示

取引パスワードに制限がかかりました。どうしたらいいですか？

取引パスワードの再設定を行ってください。 再設定は取引画面メニュー【お客様情報】内「取引パスワード設定」より行えます。操作手順の詳細は下記URLにてPC・アプリそれぞれご案内しております。 ◆（PC）取引パスワードの概要と新規登録・再設定 ... 詳細表示

自分のログインIDが「お客様ID（数字7桁）」なのか「メールアドレス」なのか分かりません

お客様専用ページ内「登録情報」でご確認いただくか、もしくはカスタマーデスクにご連絡ください。 ◆登録情報 ※お客様専用ページログインおよび認証コードのご入力が必要です。 https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-i... 詳細表示

取引パスワードの設定条件を教えてください

英大文字、英子文字、数字、記号（いずれも半角）から2種類以上を使用し、8文字で設定してください。 ■登録できる取引パスワードの例 ※下記はあくまで例示であり、第三者から推測されにくいパスワードをご登録ください。 ■登録できない... 詳細表示

（PC）振込入金先設定変更の概要と操作方法

振込入金先設定変更の操作についてご説明します。 振込入金先設定変更とは 振込入金を行った際に反映する取引口座を設定変更するための操作のことをいいます。 ■振込入金先を「FX」で設定している場合：FX口座に反映されます。 ■振込入金先を「株価... 詳細表示

氏名変更の手続き方法を教えてください。

氏名の変更手続きにはお客様専用ページからの申請（+本人確認書類のアップロード）、または書面の提出が必要となります。 お客様専用ページ上でお手続きいただく場合 お客様専用ページ内お客様情報にある登録情報ページの変更申請ボタンよりお手続きください。 ※申... 詳細表示

（アプリ）振込入金先設定変更の概要と操作方法

振込入金先設定変更とは 二つある入金方法（クイック入金と振込入金）のうち、振込入金によって総合口座にご入金される際、そのご資金の反映先（FXまたはCFD）を設定（変更）するための登録操作のことです。 ■振込入金先を「FX」で設定：FX口座に反映され... 詳細表示