メール認証でログインできません

ログインに際しお客様がお困りの状況・事象に応じて、以下のとおり解決策をご案内いたします。 ※パスキー認証とメール認証の並行稼働終了後は、パスキー認証に一本化されます（スケジュール等の詳細はお知らせをご覧ください）。そのため、お早めにパスキー認証の設定をお願いしま... 詳細表示

ログインパスワードを変更する際、何か決まりはありますか？

10文字以上～20文字以内でご設定ください。 また、英大文字・英小文字・数字・記号（いずれも半角）のうち2種類以上をご使用ください。 ◆お客様専用ページ https://www.m2j.co.jp/login ※お客様専用ページ内「お客様情報」の「パスワー... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください

個人・法人問わずお客様専用ページ内「登録情報」にて変更いただけます。 メール認証でログインできない、もしくはパスキー未登録のためお客様専用ページ上で変更できない場合は、電話または書面提出でも変更を承ります。 ※お客様専用ページにて登録情報を変更される場合、パス... 詳細表示

海外に引越ししますが、取引を継続できますか？

できません。 海外へ移住する場合（非居住者になる場合）は、お取引を継続することができません。 口座解約のお手続きをお願いします。 ◆口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？ https://qa.m2j.co.jp/faq/show/5... 詳細表示

ログインパスワードは変更できますか？

できます。 お客様専用ページ内「お客様情報」の「パスワード変更」よりお手続きいただけます。 詳細表示

お客様IDの変更はできますか？

お客様ID(口座開設時に付与された数字7桁)は変更できませんが、ログインIDはお客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択が可能です。 メールアドレスをログインIDとして使用される場合は、お客様専用ページの「お客様情報」内、「登録情報」にて設定してください... 詳細表示

相場状況や取引について相談できますか？

誠に恐れ入りますが、電話・面談などを含め、相場・取引に関するご相談は承っておりません。 当社ホームページ上で公開しているマーケット情報や随時開催しているセミナーなどをご活用ください。 ◆マネースクエアのセミナー https://www.m2j.co.jp/s... 詳細表示

登録しているメールアドレスの受信ボックスをみても認証コードが見当たりません

認証コードが受信ボックスで見当たらない場合、下記についてご確認・ご対応ください。 ※認証コードは、パスキー認証設定時、並びにメール認証機能によってログイン（お客様IDとパスワード）するときに発行されます。 迷惑メールボックス等を確認 通常の受信ボックスの... 詳細表示

登録情報の確認・変更方法および反映タイミングを知りたい（個人のお客様）

登録情報の確認方法 お客様専用ページ内「登録情報」より、ご確認ください。 ◆お客様専用ページログイン https://www.m2j.co.jp/login ※お客様ID（トラリピFX/CFDの口座番号に相当します）は数字7桁です。 ※登録情報ページの表... 詳細表示

登録情報の確認・変更方法を知りたい(法人) (商号、取引責任者名、所在地、銀行口座…等)

登録情報の確認方法 お客様専用ページ内「登録情報」より、ご確認ください。 ◆お客様専用ページログイン https://www.m2j.co.jp/login ※お客様ID（トラリピFX/CFDの口座番号に相当します）は数字7桁です。 ※登録情報ペ... 詳細表示