SMS（ショートメッセージ）を利用して連絡してくることはありますか？

口座開設時のみ、当社よりお客様に対し、SMSを利用して連絡する場合があります。 口座開設にお申込みされたお客様が本人確認書類を提出されなかった場合、一定期間経過後に、当社よりSMSを利用してご提出を促すメッセージをお送りすることがあります。 上記以外でSMSを... 詳細表示

口座開設の申し込みをキャンセルしたい

カスタマーデスクへお電話もしくはメールでご連絡ください。 ※口座開設が完了している場合はキャンセルを承れず、口座解約のお手続き（お電話もしくは書面のご提出）となります。 ※口座解約後に再度口座開設をされましても新規口座とはみなされず、新規口座開設を条件としたキ... 詳細表示

すでにFX口座をもっていますが、トラリピCFD（店頭CFD）の口座開設はどこから手続きすればいいですか？

お客様専用ページの「簡単申込」よりお手続きください。 ※すでにFX口座をお持ちの場合、ホームページの口座開設（総合口座開設）フォームからお手続きいただけませんのでご留意ください。 お手続きの詳細は以下をご参照ください。 ◆簡単申込の手続き方法を教えてくだ... 詳細表示

口座の有無や開設日などを知りたい

カスタマーデスクにご連絡ください。 口頭にてご本人様確認後に、口座の有無（開設/解約日等）や残高等についてお伝えさせていただきます。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様からご連絡ください。 詳細表示

マイナンバーの提出は必須ですか？

2016年1月よりマイナンバー制度が開始されたことに伴い、トラリピFX/CFD口座（個人口座）を保有されているお客様は当社にマイナンバー（個人番号）をご提出いただく必要があります。 法律の定めに則り、お客様の取引損益等を記載した支払調書を当社で作成し税務署に提出... 詳細表示

トラリピFX/CFDに係る説明書や約款はどのようなものがありますか?

以下の説明書、約款等があります。お取引等に際し、内容を十分ご確認ください。 店頭外国為替証拠金取引（トラリピFX）説明書 店頭外国為替証拠金取引（トラリピFX）に関する約款 店頭CFD取引（トラリピCFD）説明書 店頭CFD取引（トラリピCFD）に... 詳細表示

個人と法人で口座を2つ持つことはできますか？

法人口座と個人口座は「別名義」となりますので、双方の口座を保有できます。 詳細表示

『スマホで最速、本人確認』にて本人確認書類を提出する手順を教えてください。

下記手順にてご提出いただけます。 【準備】『スマホで最速、本人確認』の画面を表示 スマートフォンから『スマホで最速、本人確認』の画面を表示してください。 『スマホで最速、本人確認』の画面 ※画面を表示するまでの手順につきましては、下記関連Q&Aをご... 詳細表示

「転送不要郵便で本人確認」にて本人確認書類を提出する手順を教えてください。

「転送不要郵便で本人確認」とは 本人確認書類の画像をアップロードいただき、完了通知（ID等）は転送不要の簡易書留でお受取りいただく方法です。PCやタブレットから本人確認書類のアップロードをされる場合や顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は「転送不要郵便... 詳細表示

口座開設時に提出するマイナンバーは郵送でも受付けていますか?

受付けています。 ただし提出する「マイナンバーのわかる書類」によって、併せて用意する「本人確認書類」の組み合わせも異なります。 下記を参考にしてください。 ◆提出書類の組み合わせ 「個人番号カード（マイナンバーカード）」と合わせてご提出いただく必要がある本人... 詳細表示