パスワードを変更する際、新パスワードは何文字以上必要ですか？

文字数は、10文字以上～20文字以内の半角英数で設定いただく必要があります。 大文字、小文字、数字を混在させ、第三者から容易に推測されにくいパスワードの設定をお願いします。 ※アルファベットの大文字・小文字は区別されます。 ■パスワード変... 詳細表示

夜や休日に入金する方法はありますか？

クイック入金サービスがあります。 クイック入金サービスは、原則24時間・365日、ほぼリアルタイムで入金が反映するサービスのこと。 しかも振込手数料無料（当社負担）、平日はもちろん、土曜日・日曜日・祝祭日もご利用いただけます。 ■提携金融機関 ※... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください。

マイページにて変更いただけます。 以下のページにて、メールアドレス変更のお手続きをいただけます。 ◆登録情報 https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-information ※ログインが必要です... 詳細表示

海外に引越ししますが、取引を継続できますか？

できません。 海外へ移住する場合（非居住者になる場合）は、お取引を継続することができません。 口座解約のお手続きをお願いします。 ◆口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？ https://qa.m2j.co.jp/faq/show/5... 詳細表示

ログインパスワードは変更できますか？

できます。 マイページ内右上「お客様情報」にて変更可能です。 ◆登録内容変更（パスワードの変更） https://www.m2j.co.jp/mp/change/password ※マイページログインが必要です。 パスワードはお客様の大切... 詳細表示

取引を再開したいのですが、どうすればいいですか？

重要なお知らせを確認後、ご入金いただければ、取引を再開できます。 解約している場合は、改めて口座開設のお申込みが必要です。 ◆口座開設 https://www.m2j.co.jp/account 詳細表示

出金してから振り込まれるまで、どのくらい時間（日数）がかかりますか？

原則として、出金依頼日の2銀行営業日後に出金されますが、休日や祝日の関係で大きくずれる場合があります。 必ず出金予約画面の「出金予定日」で確認してください。 出金予約の見方 マイページから「トレード画面へ」をクリック MENUの「取引・履歴... 詳細表示

お客様IDの変更はできますか？

お客様ID(口座開設時に付与された数字7桁)は変更できませんが、ログインIDはお客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択が可能です。 ログインIDはマイページの「お客様情報」内、「登録情報」にて設定してください。 設定内容はリアルタイムで反映します... 詳細表示

振込先（入金先）はどこですか？ ※FX口座

『マイページ』または『トレードアプリ』からご確認いただけます。 なお、お振込先はお客様によって異なります。 マイページで確認する 以下のリンクからご確認いただけます。 ■入金について https://www.m2j.co.jp/m... 詳細表示

クイック入金したのに、金額が反映しない（取引口座に入っていない、入金されていない、入金されない）。

まず、手続きした金額が銀行口座から引き落としされているか、ご確認ください。 ■引き落としされている場合 定時の自動反映をお待ちください。 クイック入金でエラーが発生した場合、クイック入金手続きを行った時間によって異なりますが、当日... 詳細表示