パスワードを変更する際、新パスワードは何文字以上必要ですか？

文字数は、10文字以上～20文字以内の半角英数で設定いただく必要があります。 アルファベットのみ、または数字のみでも設定いただけます。アルファベットと数字を必ずしも混合いただく必要はありません。 ※アルファベットの大文字・小文字は区別されます。 ... 詳細表示

米国の「ＦＡＴＣＡ」とは何ですか ？

米国のＦＡＴＣＡ（外国口座税務コンプライアンス法）は、米国の税金を逃れるために海外（米国以外）の金融機関の口座に資産などを隠すことを防止するために制定されました。 ＦＡＴＣＡは国内金融機関にも影響を与えるため、日米当局はＦＡＴＣＡが日本の国内法に抵触すること... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください。

マイページにて変更いただけます。 以下のページにて、メールアドレス変更のお手続きをいただけます。 ■（マイページ内）登録情報 https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-information ※ロ... 詳細表示

海外に引越しますが取引を継続できますか？

できません。 海外へ移住する場合（非居住者になる場合）は、お取引を継続することができません。 口座解約のお手続きをお願いします。 ◆解約したいのですが、どうすれば良いですか？ https://qa.m2j.co.jp/faq/show/519?... 詳細表示

ログインパスワードは変更できますか？

できます。 マイページ内右上「お客様情報」にて変更可能です。 ◆登録内容変更（パスワードの変更） https://www.m2j.co.jp/mp/change/password ※マイページログインが必要です。 パスワードはお客様の大切... 詳細表示

取引を再開したいのですが、どうすれば良いですか？

重要なお知らせを確認後、ご入金いただければ、取引を再開できます。 解約している場合は、改めて口座開設のお申込みが必要です。 ◆口座開設 https://www.m2j.co.jp/account 詳細表示

お客様IDの変更はできますか？

お客様ID(口座開設時に付与された数字7桁)は変更できませんが、ログインIDはお客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択が可能です。 ログインIDはマイページの「お客様情報」内、「登録情報」にて設定してください。 設定内容はリアルタイムで反映します... 詳細表示

相場状況や取引について相談できますか？

該当するサービスはありません。 電話や対面にて、相場や取引の相談することはできませんが、当社はセミナーや、レポート、Ｍ２ＴＶなどホームページ上で様々な情報コンテンツを提供しています。 その中には相場内容の解説や取引について扱う内容もあります。 ◆セミ... 詳細表示

初めて取引するのですが、どこからログインすればいいですか？

当社ホームページまたはトレードアプリ「マネースクエアFX」よりログインできます。 PCの場合 当社ホームページ右上「ログイン」をクリック ログインID・パスワードを入力し「マイページ」へログイン マイページ右上「トレード画面へ」をクリックし... 詳細表示

クイック入金したのに、金額が反映しない（取引口座に入っていない、入金されていない、入金されない）。

まず、手続きした金額が銀行口座から引き落としされているか、ご確認ください。 ■引き落としされている場合 定時の自動反映をお待ちください。 クイック入金でエラーが発生した場合、クイック入金手続きを行った時間によって異なりますが、当日... 詳細表示