登録できるメールアドレスの条件等について教えてください

登録可能なメールアドレスの条件等は以下のとおりです。 ※メールアドレスはお客様IDとして利用できるため、登録可能なメールアドレスは1口座あたり1つです。 ■口座名義と同一のご本人様のみがご利用可能なメールアドレスをご登録ください ご本人様以外（ご家族など）と... 詳細表示

全額出金したいのにできないのはなぜですか？

ポジションを保有されている、もしくは新規注文が設定されていることが考えられます。 ポジション決済、注文取消によって全額出金が可能になります。 注文方法（トラリピ注文・通常注文）によって操作方法が異なります。 ・トラリピ注文の場合 （PC）設定しているト... 詳細表示

口座開設の流れ（手順）を教えてください。（法人口座）

法人口座開設の流れは下記の通りです。 ※すでにFX口座をお持ちのお客様でトラリピCFDのお取引をご希望の場合、「簡単申込」にてCFD口座申し込みのお手続きを行ってください。詳しくはこちら ※口座開設費・口座維持費は無料です。 ※口座開設のお申込みは、オンライ... 詳細表示

口座の有無や開設日などを知りたい

カスタマーデスクにご連絡ください。 口頭にてご本人様確認後に、口座の有無（開設/解約日等）や残高等についてお伝えさせていただきます。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様からご連絡ください。 詳細表示

口座開設完了の案内が届かない、または見当たらない

【スマホで最速、本人確認】を利用した場合： 「【口座開設手続完了】お客様IDのお知らせ（マネースクエア）」という件名でメールで送られます。 メールが届かない、または見当たらない場合、下記を受信許可設定いただき、カスタマーデスクまでお問い合わせください。 ... 詳細表示

米国の「FATCA」とは何ですか？

米国のFATCA（外国口座税務コンプライアンス法）は、米国の税金を逃れるために海外（米国以外）の金融機関の口座に資産などを隠すことを防止するために制定されました。 FATCAは国内金融機関にも影響を与えるため、日米当局はFATCAが日本の国内法に抵触することなく... 詳細表示

出金時のセキュリティ対策について教えてください

パスキー認証を必須としています。 パスキー認証とは、従来のパスワードの代わりに、お客様の端末（スマートフォンやパソコンなど）の生体認証（顔・指紋）やPINコードなどを使用して本人確認を行う方法です。不正アクセスやフィッシング詐欺への耐性が高い認証技術となります。... 詳細表示

入出金や売買損益、スワップ/調整額の金額は確認できますか？

取引画面メニュー「入出金履歴」より確認いただけます。 「入出金履歴」では預託証拠金に反映された以下項目が表示されています。 入金 出金 売買損益 スワップ損益 調整額損益 スワップ振替 調整額振替 ポイント交換やキャッシュバックによる... 詳細表示

口座開設の申し込みをキャンセルしたい

カスタマーデスクへお電話もしくはメールでご連絡ください。 ※口座開設が完了している場合はキャンセルを承れず、口座解約のお手続き（お電話もしくは書面のご提出）となります。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ... 詳細表示

口座開設の審査基準を教えてください。

審査基準については開示していません。 お客様がご入力した情報に基づき、適合性の原則等に則って、口座開設の審査を行います。 詳細表示