ログインIDは変更できますか？

お客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択することできます。 ※お客様ID（口座開設時に付与された数字7桁）は変更はできません。 ログインIDの変更（お客様ID⇔メールアドレス）は、お客様専用ページ「お客様情報」内、「登録情報」にて行ってください。設定... 詳細表示

マネースクエアで取引していた家族が亡くなりました

お亡くなりになられたご家族が保有されていた口座の清算手続（相続手続）が必要となりますので、まずはカスタマーデスクまでご一報をお願いいたします。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） 詳細表示

マイナンバーの提出は必須ですか？

2016年1月よりマイナンバー制度が開始されたことに伴い、トラリピFX/CFD口座（個人口座）を保有されているお客様は当社にマイナンバー（個人番号）をご提出いただく必要があります。 法律の定めに則り、お客様の取引損益等を記載した支払調書を当社で作成し税務署に提出... 詳細表示

トラリピFX/CFDに係る説明書や約款はどのようなものがありますか?

以下の説明書、約款等があります。お取引等に際し、内容を十分ご確認ください。 店頭外国為替証拠金取引（トラリピFX）説明書 店頭外国為替証拠金取引（トラリピFX）に関する約款 店頭CFD取引（トラリピCFD）説明書 店頭CFD取引（トラリピCFD）に... 詳細表示

個人と法人で口座を2つ持つことはできますか？

法人口座と個人口座は「別名義」となりますので、双方の口座を保有できます。 詳細表示

『スマホで最速、本人確認』にて本人確認書類を提出する手順を教えてください。

下記手順にてご提出いただけます。 【準備】『スマホで最速、本人確認』の画面を表示 スマートフォンから『スマホで最速、本人確認』の画面を表示してください。 『スマホで最速、本人確認』の画面 ※画面を表示するまでの手順につきましては、下記関連Q&Aをご... 詳細表示

自分のログインIDが「お客様ID（数字7桁）」なのか「メールアドレス」なのか分かりません

お客様専用ページ内「登録情報」でご確認いただくか、もしくはカスタマーデスクにご連絡ください。 ※初回ログイン時は、ログインIDにお客様IDをご入力ください。 お客様ID：口座開設完了時に当社よりお客様にお伝えした数字7桁 ◆お客様専用ページログイン h... 詳細表示

「転送不要郵便で本人確認」にて本人確認書類を提出する手順を教えてください。

「転送不要郵便で本人確認」とは 本人確認書類の画像をアップロードいただき、完了通知（ID等）は転送不要の簡易書留でお受取りいただく方法です。PCやタブレットから本人確認書類のアップロードをされる場合や顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は「転送不要郵便... 詳細表示

口座開設時に提出するマイナンバーは郵送でも受付けていますか?

受付けています。 ただし提出する「マイナンバーのわかる書類」によって、併せて用意する「本人確認書類」の組み合わせも異なります。 下記を参考にしてください。 ◆提出書類の組み合わせ 「個人番号カード（マイナンバーカード）」と合わせてご提出いただく必要がある本人... 詳細表示

登録できるメールアドレスの条件等について教えてください

登録可能なメールアドレスの条件等は以下のとおりです。 ※メールアドレスはお客様IDとして利用できるため、登録可能なメールアドレスは1口座あたり1つです。 ■口座名義と同一のご本人様のみがご利用可能なメールアドレスをご登録ください ご本人様以外（ご家族など）と... 詳細表示