SMS（ショートメッセージ）を利用して連絡してくることはありますか？

口座開設時のみ、当社よりお客様に対し、SMSを利用して連絡する場合があります。 口座開設にお申込みされたお客様が本人確認書類を提出されたなかった場合、一定期間経過後に、当社よりSMSを利用してご提出を促すメッセージをお送りすることがあります。 上記以外... 詳細表示

取引画面「成立履歴」と「期間損益報告書」の売買損益を同じ期間で比較しても金額が一致しません。

2024年5月26日（システムリニューアル）前後で、受渡に要する日数が変わったためです。 リニューアル以前は決済後、即時実現せず、受渡完了まで下表のとおり日数を要していましたが、リニューアル以後は即時実現（受渡しが完了）するようになりました。 このため、2... 詳細表示

クイック入金サービスを利用した場合、取引口座に資金が反映されるまでどのくらい時間がかかりますか？

原則として、即時反映されます。 必ず入出金履歴画面で確認してください。 即時反映されない場合には、手続きした該当金額が金融機関より引き落としされているか、ご確認ください。 ■引き落としされている場合 定時の自動反映をお待ちください。... 詳細表示

最低いくら入金すれば取引が始められますか？

最低額などの条件はありません。 必要証拠金額以上のご入金をいただければお取引可能です。 なお、ロスカットを回避するためにも、余裕をもったお取引をお勧めしております。 ◆はじめてのFX（FXの証拠金とは） https://www.m2j.co.j... 詳細表示

証拠金振替とは何ですか？

トラリピFXとトラリピCFD口座間で資金移動を行う機能です。 ■証拠金振替の特徴 ・操作を行うと即時資金移動が完了します。 ・手数料は無料です ・24時間（取引画面のメンテナンス時間は除きます）操作できます。 操作方法は下記Q... 詳細表示

スマホで最速、本人確認が利用できません（対応しておりませんと表示される）

「ご利用されているOSやブラウザには対応しておりません。」とメッセージが表示され、 『スマホで最速、本人確認』がご利用いただけないケースについてご案内します。 ご利用されているスマートフォンの動作環境（OSやブラウザのバージョン）が最新であるにもか... 詳細表示

生体認証でアプリにログインしたい

生体認証をご利用される場合、一度「ログインID」「パスワード」を入力し、生体認証を「有効」にした状態でアプリにログインすると、生体認証が設定され、次回ログイン時からは生体認証でログインできます。 ※あらかじめご利用端末にて指紋認証等の生体認証の登録をいただい... 詳細表示

登録情報を変更したいです。どうしたらいいですか？(法人) (商号、取引責任者名、所在地、銀行口座…等)

変更手続きには書類の提出が必要となります。 ※メールアドレスを除く 【例】 取引責任者が変わった 引っ越しをして所在地が変わった 登録した銀行口座(出金口座)を変更したい 実質的支配者の変更や追加をしたい メールアドレスはお客... 詳細表示

口座開設完了の案内が届きません。

【スマホで最速、本人確認】を利用した場合： 「口座開設手続完了のお知らせ」はメールで送られます。 ◆スマホで最速、本人確認 https://www.m2j.co.jp/account/ekyc 【転送不要郵便で本人確認】を利用した場合（【スマホで最... 詳細表示

取引口座に入金するときの留意点を教えてください

ご入金全般 【1】お振込み名義と取引口座の名義は完全に一致する必要があります（一致していない場合は、ご入金額が取引口座に反映されません）。 例えば、 妻の取引口座に夫名義の銀行口座から入金⇒反映されません 法人の取引口座に個人名で入金⇒反映... 詳細表示