トラリピFX/CFDに係る説明書や約款はどのようなものがありますか?

以下の説明書、約款等があります。お取引等に際し、内容を十分ご確認ください。 店頭外国為替証拠金取引（トラリピFX）説明書 店頭外国為替証拠金取引（トラリピFX）に関する約款 店頭CFD取引（トラリピCFD）説明書 店頭CFD取引（トラリピCFD）に... 詳細表示

マイナンバーの提出は必須ですか？

2016年1月よりマイナンバー制度が開始されたことに伴い、トラリピFX/CFD口座（個人口座）を保有されているお客様は当社にマイナンバー（個人番号）をご提出いただく必要があります。 法律の定めに則り、お客様の取引損益等を記載した支払調書を当社で作成し税務署に提出... 詳細表示

マネースクエアで取引していた家族が亡くなりました

お亡くなりになられたご家族が保有されていた口座の清算手続（相続手続）が必要となりますので、まずはカスタマーデスクまでご一報をお願いいたします。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） 詳細表示

ログインIDは変更できますか？

お客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択することできます。 ※お客様ID（口座開設時に付与された数字7桁）は変更はできません。 ログインIDの変更（お客様ID⇔メールアドレス）は、お客様専用ページ「お客様情報」内、「登録情報」にて行ってください。設定... 詳細表示

口座の有無や開設日などを知りたい

カスタマーデスクにご連絡ください。 口頭にてご本人様確認後に、口座の有無（開設/解約日等）や残高等についてお伝えさせていただきます。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様からご連絡ください。 詳細表示

すでにFX口座をもっていますが、トラリピCFD（店頭CFD）の口座開設はどこから手続きすればいいですか？

お客様専用ページの「簡単申込」よりお手続きください。 ※すでにFX口座をお持ちの場合、ホームページの口座開設（総合口座開設）フォームからお手続きいただけませんのでご留意ください。 お手続きの詳細は以下をご参照ください。 ◆簡単申込の手続き方法を教えてくだ... 詳細表示

口座開設の申し込みをキャンセルしたい

カスタマーデスクへお電話もしくはメールでご連絡ください。 ※口座開設が完了している場合はキャンセルを承れず、口座解約のお手続き（お電話もしくは書面のご提出）となります。 ※口座解約後に再度口座開設をされましても新規口座とはみなされず、新規口座開設を条件としたキ... 詳細表示

クイック入金サービスに失敗した（エラーになった）ので、入金をキャンセルしたいです。

お手続きの金額が、銀行から引き落としされているかどうか、ご確認ください。 ■引き落としされている 恐れ入りますが、キャンセルいただけません。 トレード画面に金額が反映されてから、ご出金いただきますよう、お願いいたします。 ■関連Q&... 詳細表示

SMS（ショートメッセージ）を利用して連絡してくることはありますか？

口座開設時のみ、当社よりお客様に対し、SMSを利用して連絡する場合があります。 口座開設にお申込みされたお客様が本人確認書類を提出されなかった場合、一定期間経過後に、当社よりSMSを利用してご提出を促すメッセージをお送りすることがあります。 上記以外でSMSを... 詳細表示

口座開設や口座管理に費用はかかりますか？

不要（無料）です。 約款の定めに基づき（お取引が一定期間ない場合など）、当社にて口座を解約（閉鎖）させていただくことがあります。 詳細表示