出金に制限がかけられているため出金依頼ができません

出金依頼時にご入力された出金パスワードがご登録のパスワードと一定回数以上一致しなかった場合、出金に制限がかかるため、出金依頼を行えなくなります。下記カスタマーデスクまでご連絡いただけましたら、ご本人様確認後、制限の解除手続きをさせていただきます。 ※制限がかかっ... 詳細表示

口座開設時の本人確認書類として何が必要ですか？ （個人）

「マイナンバーのわかる書類」および「本人確認書類」が必要です。 【スマホで最速、本人確認】を利用する場合 個人番号カード（マイナンバーカード）（表裏） 通知カード（表裏）または住民票（個人番号の記載あり、発行から6カ月以内） ＋ 顔写真付き本... 詳細表示

口座開設完了の案内が届きません。

【スマホで最速、本人確認】を利用した場合： 「【口座開設手続完了】お客様IDのお知らせ（マネースクエア）」という件名でメールで送られます。 メールが届かない場合は、下記受信許可設定いただき、カスタマーデスクまでお問い合わせください。 当社ドメイン @m... 詳細表示

口座開設の審査基準を教えてください。

審査基準については開示していません。 お客様がご入力した情報に基づき、適合性の原則等に則って、口座開設の審査を行います。 詳細表示

登録情報を変更したいです。どうしたらいいですか？(法人) (商号、取引責任者名、所在地、銀行口座…等)

変更手続きには書類の提出が必要となります。 ※メールアドレスを除く 【例】 取引責任者が変わった 引っ越しをして所在地が変わった 登録した銀行口座(出金口座)を変更したい 実質的支配者の変更や追加をしたい メールアドレスはお客様専用ページ内「... 詳細表示

（PC）報告書の種類と出力

ご希望の報告書をお選びください。 詳細表示

自分のログインIDが「お客様ID（数字7桁）」なのか「メールアドレス」なのか分かりません

お客様専用ページ内「登録情報」でご確認いただくか、もしくはカスタマーデスクにご連絡ください。 ◆お客様専用ページログイン https://www.m2j.co.jp/login ※登録情報ページの表示方法等がご不明の場合は、下記を併せてご参照ください。 お... 詳細表示

登録できるメールアドレスの条件等について教えてください

登録可能なメールアドレスの条件等は以下のとおりです。 ※メールアドレスはお客様IDとして利用できるため、登録可能なメールアドレスは1口座あたり1つです。 ■口座名義と同一のご本人様のみがご利用可能なメールアドレスをご登録ください ご本人様以外（ご家族など）と... 詳細表示

登録しているメールアドレスを失念しました。

カスタマーデスクにご連絡ください。 ※登録メールアドレスについてはお客様専用ページ内「登録情報」からもご確認いただけますが、「登録情報」を表示いただく際に、認証コード（登録のメールアドレス宛に送付されます）の入力が求められます。 カスタマーデスク ... 詳細表示

復興特別所得税とは何ですか？

東日本大震災からの復興財源を確保するため、全ての所得に対する所得税額（当社の場合、取引によって生じる為替差益、スワップ収益、調整額収益、売買差益、金利・配当益）が対象となり、2013年1月1日から2037年12月31日に渡り、所得税額に対し2.1％が課されます。 ... 詳細表示