信託保全されている資金はどこまでが保全されるのですか？

毎営業日のNYクローズ時点を基準時として、当社システムによりお客様の資産の値洗いを行っています。 この値洗い後の有効証拠金が信託保全されます。 有効証拠金＝預託証拠金＋評価損益 ◆信託保全とカバー先 https://www.m2j.co.j... 詳細表示

氏名変更の手続き方法を教えてください。

氏名の変更手続きにはお客様専用ページからの申請（+本人確認書類のアップロード）、または書面の提出が必要となります。 お客様専用ページ上でお手続きいただく場合 お客様専用ページ内お客様情報にある登録情報ページの変更申請ボタンよりお手続きください。 ※氏名のみを... 詳細表示

メール認証でのログイン時、またはパスキー登録時にログイン制限がかかった場合の対処方法を教えてください

オンライン上でお客様ご自身でパスワード再設定を行っていただくか、もしくはカスタマーデスクまでご連絡いただき解除手続きを行うか、いずれかの方法になります。 パスワード再設定を行う方法 下記URLよりお手続きを行ってください。 ◆パスワード再設定 https:... 詳細表示

認証コードを正しく入力しても認証されません

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マネースクエアが破たんした場合、預けた資金はどうなりますか？

お預かりしたお客さまの資産は当社固有資産とは区分して管理されており、当社保全スキームの下、三井住友銀行およびSBIクリアリング信託にて信託されています。 万が一当社が破たんした場合でも、お客様の資産は区分管理により信託財産として保全されており、信託財産の範囲... 詳細表示

マネースクエアが破たんした場合、資産はどのように返還されますか？

マネースクエアが破たんした場合、お預かり資産（信託財産）はマネースクエアの意志では動かすことができなくなり、受益者代理人（弁護士）の手に委ねられます。 この外部の受益者代理人（弁護士）によってお客様一人ひとりに信託財産の範囲内でお客さまの資産額に応じて配分額を計... 詳細表示

申告したFATCAの内容を変更したいです。

カスタマーデスクまでご連絡ください。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様からご連絡ください。 詳細表示

通知カードは本人確認書類として利用できますか？

通知カードは本人確認書類としてご利用になれません。 ◆本人確認書類について https://www.m2j.co.jp/account/account-id ※「個人番号カード（マイナンバーカード）」は本人確認書類として利用することができます。 詳細表示

登録しているメールアドレスを失念しました。

カスタマーデスクにご連絡ください。 ※登録メールアドレスはお客様専用ページ内「登録情報」から確認・変更できますが、文字情報の一部を「＊」に置き換えるマスキング（秘匿化）を実施しております。マスキングによって、万一不正ログイン等が発生してもお客様情報が閲覧されてし... 詳細表示

信託保全スキームにおける「受益者代理人（甲）」「受益者代理人（乙）」とは何ですか？

「受益者代理人（甲）」は当社の内部管理の統括責任者、「受益者代理人（乙）」は当社と利害関係のない外部弁護士を指します。 万が一当社が破たんした時は、「受益者代理人（乙）」がお客様に代わって信託会社（三井住友銀行およびSBIクリアリング信託）に対し受益者の権利... 詳細表示