（iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max）「スマホで最速、本人確認」でピントが合いません。

「スマホで最速、本人確認」によって口座開設を行う際、iPhone 14 ProおよびiPhone 14 Pro Maxをご利用されている場合、書類撮影時に書類をガイド枠に合わせてもピントが合い難い場合があります。 上記のようにピントが合っていないと「... 詳細表示

報告書の作成基準となる時間を教えてください。

報告書記載の情報は、NYクローズ時点を基準としています。 米国夏時間 日本時間：午前5時50分 米国冬時間 日本時間：午前6時50分 ◆トラリピFXの取引概要 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/ou... 詳細表示

スマホで最速、本人確認が利用できません（対応しておりませんと表示される）

「ご利用されているOSやブラウザには対応しておりません。」とメッセージが表示され、 『スマホで最速、本人確認』がご利用いただけないケースについてご案内します。 ご利用されているスマートフォンの動作環境（OSやブラウザのバージョン）が最新であるにもか... 詳細表示

四半期決算にあわせた取引報告書はありますか？

取引画面（スマートフォンの場合はアプリ）メニュー「報告書」より「帳票種別」で「四半期」選択後、検索期間を指定してダウンロードください。 （PC）報告書の種類と出力 （アプリ）報告書の種類と出力 ※2019年5月26日以前の報告書のダウンロード方法につ... 詳細表示

信託保全されているお金に金利はつきますか？

金利の付与はありません。 当社は、銀行免許あるいは貸金業の営業資格を有してないため、お客様への金利の付与あるいは徴収も業務としては行うことができません。 ◆信託保全とカバー先 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/trust 詳細表示

マネースクエアが破たんした場合、既存ポジションはどうなりますか？

関係法律に基づき、一括清算されます。 保有ポジションは、外国為替取引約諾書第20条により一括清算され、かつ同約諾書第21条第1項第5号により解約となります。 この場合、信託財産は受益者代理人（乙）（弁護士）の管理下に置かれることとなり、諸手続きを経た後、信託財産... 詳細表示

取引パスワードに制限がかかりました。どうしたらいいですか？

取引パスワードの再設定を行ってください。 再設定は取引画面メニュー【お客様情報】内「取引パスワード設定」より行えます。操作手順の詳細は下記URLにてPC・アプリそれぞれご案内しております。 ◆（PC）取引パスワードの概要と新規登録・再設定 ... 詳細表示

出金時のセキュリティ対策について教えてください

セキュリティ対策の一環として、ご出金操作時に「出金パスワード」と「認証コード」の入力を必須とする「多要素認証機能」を導入しています。 多要素認証機能とは、お客様がご認識されている「お客様ID」「パスワード」（知識情報）に加えて、ご登録のメールアドレス（所持情... 詳細表示

売買をしなくても、預けた資金はトラストアカウントプロテクションの対象になりますか？

対象になります。 お預り資金はそのまま全額トラスト アカウント プロテクションの対象となります。 ◆信託保全とカバー先 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/trust 詳細表示

信託保全スキームにおける「受益者代理人（甲）」「受益者代理人（乙）」とは何ですか？

「受益者代理人（甲）」は当社の内部管理の統括責任者、「受益者代理人（乙）」は当社と利害関係のない外部弁護士を指します。 万が一当社が破たんした時は、「受益者代理人（乙）」がお客様に代わって信託会社（三井住友銀行およびSBIクリアリング信託）に対し受益者の権利... 詳細表示