取引報告書の見方について教えてください。

取引報告書には口座状況（預託/有効証拠金や必要証拠金など）、取引・入出金明細、ポジション残高が掲載されており、作成期間は日次・月次・四半期でお選びいただけます。 取引報告書の出力方法は下記操作ガイドをご参照ください。 （PC）報告書の種類と出力 （アプリ... 詳細表示

（PC）出金時の操作方法と留意事項

出金の操作についてご説明します。 ※ご出金の操作前にご確認ください。 ・出金操作後、登録金融機関への着金まで原則2営業日かかります。 ・出金操作はパスキー認証を必須としております（メール認証では操作できません）。パスキー認証のご利用が難しい場合は、お電話... 詳細表示

取引口座に入金するときの留意点を教えてください

ご入金全般 【1】お振込み名義と取引口座の名義は完全に一致する必要があります（一致していない場合は、ご入金額が取引口座に反映されません）。 例えば、 妻の取引口座に夫名義の銀行口座から入金⇒反映されません 法人の取引口座に個人名で入金⇒反映されません ... 詳細表示

（PC）「セッションが切れました」や「接続がTimeoutしました」と表示される。

PCトレード画面やお客様専用ページのログイン画面において 「セッションが切れました。再度ログインしてください。」 「接続がTimeoutしました。」 と、表示される場合の対応策をご案内します。 ブラウザの設定（当社のCookie情報... 詳細表示

（アプリ）報告書の種類と出力

ご希望の報告書をお選びください。 詳細表示

（アプリ）出金時の操作方法と留意事項

出金の操作についてご説明します。 ※ご出金の操作前にご確認ください。 ・出金操作後、登録金融機関への着金まで原則2営業日かかります。 ・出金操作はパスキー認証を必須としております（メール認証では操作できません）。パスキー認証のご利用が難しい場合は、お電話... 詳細表示

相場状況や取引について相談できますか？

誠に恐れ入りますが、電話・面談などを含め、相場・取引に関するご相談は承っておりません。 当社ホームページ上で公開しているマーケット情報や随時開催しているセミナーなどをご活用ください。 ◆マネースクエアのセミナー https://www.m2j.co.jp/s... 詳細表示

お客様IDの変更はできますか？

お客様ID(口座開設時に付与された数字7桁)は変更できませんが、ログインIDはお客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択が可能です。 メールアドレスをログインIDとして使用される場合は、お客様専用ページの「お客様情報」内、「登録情報」にて設定してください... 詳細表示

ログインパスワードは変更できますか？

できます。 お客様専用ページ内「お客様情報」の「パスワード変更」よりお手続きいただけます。 詳細表示

海外に引越ししますが、取引を継続できますか？

できません。 海外へ移住する場合（非居住者になる場合）は、お取引を継続することができません。 口座解約のお手続きをお願いします。 ◆口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？ https://qa.m2j.co.jp/faq/show/5... 詳細表示