登録情報 (住所、銀行口座等)を変更したい（個人のお客様）

変更手続きにはお客様専用ページからの申請、または書面の提出が必要となります。 お客様専用ページよりお手続きいただく場合 書面にてお手続きいただく場合 お客様専用ページよりお手続きいただく場合 お客様専用ページ内「登録情報」よりお手続きください。 ... 詳細表示

出金パスワードは何文字で設定できますか？

英大文字、英小文字、数字、記号（いずれも半角）から2種類以上を使用し、8文字で設定してください。 ■登録できる出金パスワードの例 ※下記はあくまで例示であり、第三者から推測されにくいパスワードをご登録ください。 ■登録できない... 詳細表示

（アプリ）取引口座から出金する

出金の操作についてご説明します。 ※ご出金の操作前にご確認ください。 出金操作後、登録金融機関への着金まで原則2営業日かかります。 出金時には「出金パスワード」および登録のメールアドレス宛に送信される「認証コード」の入力が必要です。出金パスワードがご... 詳細表示

（アプリ）取引画面にログインする

スマートフォンでお取引される場合は、専用のアプリ「トラリピFX/CFD」をインストールしてください。 また、ご利用端末がアプリの動作環境を満たしていることをご確認ください。 アプリのインストール方法および推奨動作環境は下記URLでご案内しております。 ◆... 詳細表示

「転送不要郵便で本人確認」にて本人確認書類を提出する手順を教えてください。

「転送不要郵便で本人確認」とは 本人確認書類の画像をアップロードいただき、完了通知（ID等）は転送不要の簡易書留でお受取りいただく方法です。PCやタブレットから本人確認書類のアップロードをされる場合や顔写真付きの本人確認書類をお持ちでない場合は「転送不要... 詳細表示

お客様ID・パスワードがわからない、ログインできない

下記方法でお客様IDのご確認並びにパスワードの再設定を行ったうえで、改めてログインをお試しください。 ■お客様IDについて 以下、2通りの方法がございます。 （1）『お客様ID通知』をご利用ください。ご登録のメールアドレス宛にお送... 詳細表示

認証コードを正しく入力しても認証されません

表示されるエラー文言をご選択ください。 詳細表示

損益通算とはなんですか？

一定期間に行われた売買を個別に計算し、その利益と損失を合算し、最終的に利益か損失かの数値を算出することです。 ◆個人口座の税制（確定申告）について https://www.m2j.co.jp/info/tax 詳細表示

登録しているメールアドレスの受信ボックスをみても認証コードが見当たりません

「ログイン」や「出金」操作時に登録メールアドレス宛てに送信される認証コードが受信ボックスに見当たらない場合、下記についてご確認・ご対応ください。 迷惑メールボックス等を確認 通常の受信ボックスの他、迷惑メールボックスやプロモーションフォルダ（Gmailをご... 詳細表示

店頭FX取引で発生した損益を、取引所取引で発生した損益と通算できますか？

2011年12月31日以前の損益についてはできません。 2012年1月1日以降に発生した損益については、取引所における先物取引等との通算が可能です。 ◆個人口座の税制（確定申告）について https://www.m2j.co.jp/info/tax 詳細表示