口座開設をしたい（新規・FXのみ保有）

マネースクエアでの口座保有状況を教えてください。 ※マネースクエアCFD（くりっく株365）口座のみ保有されていたお客様は「口座未保有」をご選択ください。マネースクエアCFDに係るサービス提供は2025年8月29日をもって終了しました。 詳細表示

入金方法を教えてください

取引口座への入金方法はクイック入金と振込入金の2通りございます。 下記提携金融機関のネットバンキングから（1万円以上）入金する ⇒クイック入金をご利用ください 提携金融機関 ゆうちょ銀行*・三菱UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・楽天銀行*・... 詳細表示

クイック入金したのに、金額が反映しない（トラリピFX/CFD口座に入金されていない）

まず、手続きした金額が銀行口座から引き落としされているか、ご確認ください。 ■引き落としされている場合 定時の自動反映をお待ちください。 クイック入金でエラーが発生した場合、入金操作完了後に到来する反映タイミングにトラリピFX/CFD口座にご資金が反... 詳細表示

メール認証でログインできません

ログインに際しお客様がお困りの状況・事象に応じて、以下のとおり解決策をご案内いたします。 ※パスキー認証とメール認証の並行稼働終了後は、パスキー認証に一本化されます（スケジュール等の詳細はお知らせをご覧ください）。そのため、お早めにパスキー認証の設定をお願いしま... 詳細表示

ログインパスワードを変更する際、何か決まりはありますか？

10文字以上～20文字以内でご設定ください。 また、英大文字・英小文字・数字・記号（いずれも半角）のうち2種類以上をご使用ください。 ◆お客様専用ページ https://www.m2j.co.jp/login ※お客様専用ページ内「お客様情報」の「パスワー... 詳細表示

海外に引越ししますが、取引を継続できますか？

できません。 海外へ移住する場合（非居住者になる場合）は、お取引を継続することができません。 口座解約のお手続きをお願いします。 ◆口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？ https://qa.m2j.co.jp/faq/show/5... 詳細表示

メールアドレスの変更方法を教えてください

個人・法人問わずお客様専用ページ内「登録情報」にて変更いただけます。 メール認証でログインできない、もしくはパスキー未登録のためお客様専用ページ上で変更できない場合は、電話または書面提出でも変更を承ります。 ※お客様専用ページにて登録情報を変更される場合、パス... 詳細表示

ログインパスワードは変更できますか？

できます。 お客様専用ページ内「お客様情報」の「パスワード変更」よりお手続きいただけます。 詳細表示

お客様IDの変更はできますか？

お客様ID(口座開設時に付与された数字7桁)は変更できませんが、ログインIDはお客様IDもしくはメールアドレスのいずれかより選択が可能です。 メールアドレスをログインIDとして使用される場合は、お客様専用ページの「お客様情報」内、「登録情報」にて設定してください... 詳細表示

取引報告書の見方について教えてください。

取引報告書には口座状況（預託/有効証拠金や必要証拠金など）、取引・入出金明細、ポジション残高が掲載されており、作成期間は日次・月次・四半期でお選びいただけます。 取引報告書の出力方法は下記操作ガイドをご参照ください。 （PC）報告書の種類と出力 （アプリ... 詳細表示