「カメラの利用が許可されていない」と表示される(スマホで最速、本人確認)
下記メッセージが表示された場合、ご利用のブラウザにおいてカメラの使用を許可いただくことで解消されます。 ※ご利用されているブラウザの別のタブにおいて既にカメラを使用されている場合も同様のメッセージが表示されますので、その場合は該当のタブを閉じてから再度お試し... 詳細表示
パスワードを変更する際、新パスワードは何文字以上必要ですか?
文字数は、10文字以上~20文字以内の半角英数で設定いただく必要があります。 大文字、小文字、数字を混在させ、第三者から容易に推測されにくいパスワードの設定をお願いします。 ※アルファベットの大文字・小文字は区別されます。 ※記号はご利用いただけませ... 詳細表示
下記カスタマーデスクまでご連絡ください。ご本人様確認後、出金パスワードのリセットを行います。 ◆カスタマーデスク(FX) 0120-455-512 (9:00-17:00 土日祝除く) ※必ずご本人様よりご連絡ください。 リセット後は出... 詳細表示
(PC)「セッションが切れました」や「接続がTimeoutしました」と表示される。
PCトレード画面やマイページログイン画面において 「セッションが切れました。再度ログインしてください。」 「接続がTimeoutしました。MPログインからやり直してください。」 と、表示される場合の対応策をご案内します。 ※「MPログイン」... 詳細表示
『マイページ』または『トレードアプリ』からご確認いただけます。 なお、お振込先はお客様によって異なります。 マイページで確認する 以下のリンクからご確認いただけます。 ■入金について https://www.m2j.co.jp/m... 詳細表示
出金してから振り込まれるまで、どのくらい時間(日数)がかかりますか?
原則として、出金依頼日の2銀行営業日後に出金されますが、休日や祝日の関係で大きくずれる場合があります。 必ず出金予約画面の「出金予定日」で確認してください。 出金予約の見方 マイページから「トレード画面へ」をクリック MENUの「取引・履歴... 詳細表示
マイページ内「登録情報」にて変更いただけます。 ◆登録情報 ※マイページログインおよび認証コードの入力が必要です。 https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-information ※変更手続... 詳細表示
クイック入金サービスがあります。 クイック入金サービスは、原則24時間・365日、ほぼリアルタイムで入金が反映するサービスのこと。 しかも振込手数料無料(当社負担)、平日はもちろん、土曜日・日曜日・祝祭日もご利用いただけます。 ■提携金融機関 ※... 詳細表示
入金方法はクイック入金と振込入金の2通りご用意しております。 Q:以下提携先金融機関にてインターネットバンキング口座をもっていますか? 持っている(クイック入金) / 持っていない(振込入金) クイック入金 ... 詳細表示
できません。 海外へ移住する場合(非居住者になる場合)は、お取引を継続することができません。 口座解約のお手続きをお願いします。 ◆口座を解約したいのですが、どうすればいいですか? https://qa.m2j.co.jp/faq/show/5... 詳細表示
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