パスキーの登録手順を教えてください

ご利用の端末やブラウザに応じて下記をご参照ください。 iPhone Android Windows（ブラウザはChromeを利用） Windows（ブラウザはEdgeもしくはFireFoxを利用） Mac 詳細表示

パスキーでお困りの方

※WindowsでMicrosoft Edgeをご利用されている場合、Microsoftパスワードマネージャーにパスキーが保存され、ログインいただけないケースが多く見受けられます。対応方法については下記をご参照ください。 PCでパスキー登録したが、ログインできな... 詳細表示

PCでパスキー登録したが、ログインできない（WindowsでブラウザはMicrosoft Edgeをご利用）

Windows Helloではなく、Microsoftパスワードマネージャーにパスキーが登録されている可能性が考えられます。 当社ではWindowsでブラウザをEdgeもしくはFireFoxをご利用されている場合、パスキーの保存先としてWindows Hello... 詳細表示

メール認証でログインできません

ログインに際しお客様がお困りの状況・事象に応じて、以下のとおり解決策をご案内いたします。 ※パスキー認証とメール認証の並行稼働終了後は、パスキー認証に一本化されます（スケジュール等の詳細はお知らせをご覧ください）。そのため、お早めにパスキー認証の設定をお願いしま... 詳細表示

パスキーの保存先（パスワードマネージャー）が複数あります。どれを選べばよいですか？

お客様が利用されている端末に応じて、当社では以下のパスワードマネージャーを推奨しています。 ※WindowsでMicrosoft Edgeをご利用されている場合、Microsoftパスワードマネージャーにパスキーが保存され、ログインいただけないケースが多く見受け... 詳細表示

2つ目以降のパスキーを登録する方法を教えてください

＜事前にご確認ください＞ パスキー登録済みの端末および追加されたい端末でBluetoothを有効にしてください。 iPhoneの場合：設定＞Bluetoothをオン Androidの場合：画面を上から下にスワイプ＞Bluetoothアイコンをタップ ... 詳細表示

パスキーでログインできない場合、別のログイン方法はありますか？

パスキー導入後も、一定期間は従来のログイン方法（ログインID・パスワード・認証コード）でログイン可能です。 ※パスキー認証とメール認証の並行稼働終了後は、パスキー認証に一本化されます（スケジュール等の詳細はお知らせをご覧ください）。そのため、お早めにパスキー認証... 詳細表示

パスキー認証とはなんですか？

パスキー認証とは、従来のID・パスワード・認証コードによる認証方法の代わりに、PCやスマートフォンに設定されているPIN・指紋認証・顔認証を使用した認証システムのことです。 パスキーの仕組み パスキーのメリット パスキーを登録するために必要な準備 パス... 詳細表示

パスキー登録をしないと利用できないサービスはありますか？

出金・一部の登録情報変更・CFD簡単申込をオンラインで行う場合、パスキー登録が必須となります。 パスキー登録が難しい場合、出金・一部の登録情報変更につきましては、以下の方法をご用意しておりますので、ご検討ください。 ※CFD簡単申込のご利用は、パスキー登録が必... 詳細表示

認証コードの入力画面に戻れません

認証コードの入力画面を閉じずにメールボックスを開き、認証コード確認後に再度入力画面を表示してください。 認証コードは、メール認証でログイン時、もしくはパスキー初回登録時に必要となります。 ※パスキー認証とメール認証の並行稼働終了後は、パスキー認証に一本化されま... 詳細表示