海外在住ですが、口座開設できますか？

当社では国外に居住されている場合、日本国籍の方でも口座開設はできません。 詳細表示

口座開設時の本人確認書類として何が必要ですか？ （個人）

「マイナンバーのわかる書類」および「本人確認書類」が必要です。 【スマホで最速、本人確認】を利用する場合 個人番号カード（マイナンバーカード）（表裏） 通知カード（表裏）または住民票（個人番号の記載あり、発行から6カ月以内） ＋ 顔写真付き本... 詳細表示

口座を複数開設することはできますか？

同一名義で複数の口座を原則開設することはできません。 詳細表示

口座開設の審査基準を教えてください。

審査基準については開示していません。 お客様がご入力した情報に基づき、適合性の原則等に則って、口座開設の審査を行います。 詳細表示

マイナンバーの提出方法を教えてください。（口座をお持ちのお客様）

以下でマイナンバーのご提出手順をご案内します。（PC・スマートフォンどちらからでもお手続きいただけます。） ※PCにてInternet Explorerをご利用の場合、画面遷移等で不具合が生じる可能性がございますので、別のブラウザ（ChromeやEdge、Fir... 詳細表示

出金予約が可能な時間帯や取消ができるか教えてください

メンテナンス時間を除き予約可能です。取消は出金予約日中であれば可能です。 出金予約および予約取消はNYクローズ※まで可能です。 ※米国夏時間は午前5時50分、米国冬時間は午前6時50分です。 なお、金・土・日曜日に予約された出金の取消は、月曜日午前6時50分... 詳細表示

（iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max）「スマホで最速、本人確認」でピントが合いません。

「スマホで最速、本人確認」によって口座開設を行う際、iPhone 14 ProおよびiPhone 14 Pro Maxをご利用されている場合、書類撮影時に書類をガイド枠に合わせてもピントが合い難い場合があります。 上記のようにピントが合っていないと「... 詳細表示

口座開設時に本人確認書類を提出する手順を教えてください。（スマートフォン）

口座開設時の本人確認書類提出手順をご案内します。 【STEP1】メールのお受取り 口座開設のお申込み完了後、ご登録のメールアドレス宛に当社よりお送りする本人確認書類アップロードの依頼メールをご確認ください。 ※メールが確認できない場合、迷惑メールボックス... 詳細表示

法人口座を保有していますが、取引責任者の個人番号の通知は必要ですか？

取引責任者様の個人番号を提出する必要はありません。 詳細表示

口座開設完了のご案内を、登録した自宅住所以外の所に郵送してもらえますか？

自宅以外の住所に発送することはできません。 「犯罪による収益の移転防止に関する法律（犯罪収益移転防止法）」に基き、「口座開設のご案内」は転送不要の簡易書留郵便にて登録住所のみへの発送となります。 ※【スマホで最速、本人確認】を利用した場合、「口座開設手... 詳細表示