氏名変更の手続き方法を教えてください。

氏名の変更手続きにはお客様専用ページからの申請（+本人確認書類のアップロード）、または書面の提出が必要となります。 お客様専用ページ上でお手続きいただく場合 お客様専用ページ内お客様情報にある登録情報ページの変更申請ボタンよりお手続きください。 ※申請後、本... 詳細表示

申告したFATCAの内容を変更したいです。

カスタマーデスクまでご連絡ください。 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ※必ずご本人様からご連絡ください。 詳細表示

売買をしなくても、預けた資金はトラストアカウントプロテクションの対象になりますか？

対象になります。 お預り資金はそのまま全額トラスト アカウント プロテクションの対象となります。 ◆信託保全とカバー先 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/trust 詳細表示

自分のログインIDが「お客様ID（数字7桁）」なのか「メールアドレス」なのか分かりません

お客様専用ページ内「登録情報」でご確認いただくか、もしくはカスタマーデスクにご連絡ください。 ◆お客様専用ページログイン https://www.m2j.co.jp/login ※登録情報ページの表示方法等がご不明の場合は、下記を併せてご参照ください。 お... 詳細表示

通知カードは本人確認書類として利用できますか？

通知カードは本人確認書類としてご利用になれません。 ◆本人確認書類について https://www.m2j.co.jp/account/account-id ※「個人番号カード（マイナンバーカード）」は本人確認書類として利用することができます。 詳細表示

マイナンバーを通知したら、取引していることを勤務先に知られるのでしょうか？

マイナンバーを提出しても、勤務先に取引の事実が開示されることはありません。 詳細表示

マネースクエアが破たんした場合、預けた資金はどうなりますか？

お預かりしたお客さまの資産は当社固有資産とは区分して管理されており、当社保全スキームの下、三井住友銀行およびSBIクリアリング信託にて信託されています。 万が一当社が破たんした場合でも、お客様の資産は区分管理により信託財産として保全されており、信託財産の範囲... 詳細表示

トラストアカウントプロテクションを利用することで顧客側で費用はかかりますか？

お客様には、信託保全の費用は一切かかりません。 ◆信託保全とカバー先 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/trust 詳細表示

信託保全されている資金はどこまでが保全されるのですか？

毎営業日のNYクローズ時点を基準時として、当社システムによりお客様の資産の値洗いを行っています。 この値洗い後の有効証拠金が信託保全されます。 有効証拠金＝預託証拠金＋評価損益 ◆信託保全とカバー先 https://www.m2j.co.j... 詳細表示

報告書の作成基準となる時間を教えてください。

報告書記載の情報は、NYクローズ時点を基準としています。 米国夏時間 日本時間：午前5時50分 米国冬時間 日本時間：午前6時50分 ◆トラリピFXの取引概要 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/ou... 詳細表示