チャートの設定が保存されません。

【設定の保存方法】 PC用取引ツール右上「×」をクリック 表示されるウインドウにて「設定を保存してから終了する」を選択し、「終了」ボタンをクリック 詳細表示

スマートフォンで取引をする際はＰＣメールアドレスは登録しなくても良いですか？

メールアドレスの登録は必須です。 gmailやyahooメール等、スマートフォンからも見られるメールアドレスの登録をご検討ください。 詳細表示

システム障害が発生した時は、どのように発注すればよいですか？

システム障害時は原則として発注できません。 詳細表示

PC用取引ツールを削除（アンインストール）するにはどのようにすればいいですか？ （windows）

取引ツール削除(アンインストール)手順 PC内「コントロールパネル」を起動 コントロールパネル画面右上「表示方法」を「カテゴリ」に変更 ※初めから「カテゴリ」の方はそのまま手順3へ進んでください。 「プログラム」のすぐ下「プログラムのアンイ... 詳細表示

通信エラーが出てしまい、取引ツールが起動できません。

ご利用中のネットワーク環境に起因しています。 お使いのインターネット通信状況を確認後、改めて取引ツールを起動してください。 詳細表示

Javaのバージョンアップをしてもいいですか？

アップデートの必要はありません。 PC用取引ツールはJavaを同梱したアプリケーションです。 したがって、ご利用PCにインストールされているJavaとは関連がないため、アップデートの必要はありません。 詳細表示

使用しているPCには既にJavaが入っているが、再度Javaのインストールしたほうがいいですか？

再インストールの必要はありません。 PC用取引ツールはJavaを同梱したアプリケーションです。 したがって、ご利用PCにインストールされているJavaとは関連がないため再インストールの必要はありません。 詳細表示

PC用取引ツール以外の取引方法はありますか？

トレードアプリ「CFDポケトラ」をご利用ください。 ◆CFDポケトラ https://www.m2j.co.jp/cfd/trade-tools#poketora 詳細表示

スマートフォンアプリが使用できる機種の制約がありますか？

基本的に、動作環境内であれば使用の制限はございません。 スマートフォンアプリの動作環境は下記よりご確認ください。 ◆CFDポケトラ https://www.m2j.co.jp/cfd/trade-tools#poketora 詳細表示

クイック入金のボタンを押すと「ブラウザで開くことを保証しません」と出ます。

PC用取引ツールから既定のブラウザがうまく呼び出せていない場合に、このエラー文言がでることがあります。 一度既定のブラウザを変更した後、再度既定のブラウザを元に戻してクイック入金をお試しください。 既定のブラウザはPCの「設定」もしくは「コントロールパ... 詳細表示