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■定時メンテナンス ・週初メンテナンス 月曜日 6:50~7:20(30分間) ・日次メンテナンス 火曜日~土曜日 (米国夏時間)5:50~6:20(30分間) (米国冬時間)6:50~7:20(30分間) ... 詳細表示
ご利用される端末が当社動作環境を満たしていれば取引可能です。 ◆取引ツールおよび当社ウェブサイトの推奨動作環境 https://www.m2j.co.jp/m2jfx-guide/tools 端末をご利用されたあとは、不正ログインを防止する観点か... 詳細表示
(PC)「セッションが切れました」や「接続がTimeoutしました」と表示される。
PCトレード画面やお客様専用ページのログイン画面において 「セッションが切れました。再度ログインしてください。」 「接続がTimeoutしました。」 と、表示される場合の対応策をご案内します。 ブラウザの設定(当社のCookie情報... 詳細表示
アプリで「通信に失敗しました」や「アプリの初期化に失敗しました」と表示される
通信状況が不安定である場合や、ウィルス対策アプリによってブロックされている可能性が考えられます。 Wi-Fiをご利用されている場合、一度Wi-FiをOFFにしてモバイル通信に切り替えるなどのご対応をお試しください。 また、ウィルス対策アプリをインストー... 詳細表示
臨時メンテナンスが予定されている場合は事前にログイン画面やアプリメニュー画面にて実施日をお知らせしています。 ※臨時メンテナンスが終了するとお知らせの表示は消えます。 ※臨時メンテナンスの時間は、作業状況等によって延長されることがございますのでご了承く... 詳細表示
PC(ブラウザ)およびスマートフォンの推奨動作環境は下記のとおりです。 ※2024年5月現在 ■PC Microsoft: Windows 10 / 11 ※提示環境以外では利用できない場合があります。 ※Internet E... 詳細表示
システム障害が発生した時は、どのように発注すればよいですか?
システム障害時は原則として発注できません。 詳細表示
システム障害復旧後は不利なレートでした。このような場合、損失補填はしてもらえるのですか?
金融商品取引法により、お客様の損失を補填することはできません。 店頭外国為替証拠金取引(トラリピFX)説明書および店頭CFD取引(トラリピCFD)説明書の「取引に関わるリスク」および「外国為替証拠金取引行為に関する禁止行為」(トラリピCFDの場合は「店頭CF... 詳細表示
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