臨時メンテナンスの予定はどこを見れば分かるのでしょうか？

臨時メンテナンスが予定されている場合は事前にログイン画面やアプリメニュー画面にて実施日をお知らせしています。 ※臨時メンテナンスが終了するとお知らせの表示は消えます。 ※臨時メンテナンスの時間は、作業状況等によって延長されることがございますのでご了承くださ... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」はサーバーとの通信は暗号化されていますか？

https通信（SSL/TSLプロトコル）による暗号化を行っています。 詳細表示

画面が正常に表示されない。どうしたらいいですか？

画面が真っ白になったり、最新のデータが表示されなかったりした場合は、WEBブラウザの「キャッシュのクリア（履歴の削除）」をお試しください。 お使いの端末に古い情報が残っている場合、画面の表示に不具合が生じる可能性があります。 ※解決方法（キャッシュのクリア）に... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」にログインIDやパスワードを保存できますか？

ログインID、パスワードともに保存できます。 ※端末の画面ロック（PINやパスコード）を設定いただく必要があります。設定されていない場合は、保存できませんのでご留意ください。 ※ログインID、パスワードの管理に十分ご注意ください。 ※ログインIDでログインさ... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」でチャート上にポジションを表示できますか？

ポジションは表示できません。 なお、仕掛けているトラリピのレンジや、トラリピ以外の通常注文についてはチャート上に表示いただくことが可能です。 操作方法は以下をご参照ください。 ◆（アプリ）チャートの表示と機能 https://qa.m2j.co... 詳細表示

アプリで「通信に失敗しました」や「アプリの初期化に失敗しました」と表示される

「トラリピFX/CFD」アプリの更新を行ってください スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」を従前よりご利用されているお客様が、2024年9月16日以降にご利用される場合は、お手数をお掛けいたしますが、アプリのバージョンアップ（アプリストア内より更... 詳細表示

受信したメールがマネースクエアから送信されたものかどうか確認したい

当社が送信するメールのドメイン（@（アットマーク）の後ろに続く文字列）は「m2j.co.jp」または「mail.m2j.co.jp」です。 また、当社ではなりすまし対策技術「BIMI」を導入しており、お客様がBIMI対応のメールプロバーダー※をご利用の場合、メー... 詳細表示

アラートメールは届きますか？

一定間隔ごとに値洗いし、証拠金維持率が150％、120％を下回った場合に送信されます。 ※証拠金維持率は、トラリピFX/トラリピCFD別々に算出され、それぞれアラートメールが送信されます。 ◆ロスカット（トラリピFX） https://www.m2j.co.... 詳細表示

トラリピFX/CFDのトレードアプリはどこからダウンロードできますか？

Apple StoreおよびGoogle Playよりダウンロードできます。ダウンロードの方法は、下記URLで表示された画面内「iPhone,Android」をタップしてご確認ください。 ◆取引ツールおよび当社ウェブサイトの推奨動作環境 https://www... 詳細表示

スマートフォンで「ページを開けません。アドレスが無効です。」と表示されトレード画面に遷移しない

スマートフォンで当社ホームページ（ブラウザ）を表示して「トレード画面へ」ボタンをタップした場合、端末にスマートフォンアプリがインストールされていないと当該メッセージが表示され、トレード画面に遷移できません。 スマートフォンで取引する場合は、スマートフォン専用のア... 詳細表示