取引できません、契約締結前交付書面の同意画面が見当たりません

下記文言が表示される場合、契約締結前交付書面への同意を行っていただくことで解消されます。 ※お取引の操作をいただくためには約款等にご同意いただくことが必要です。 エラー文言 この口座では注文を受け付けることは出来ません。 この口座では入金す... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」に注文成立のお知らせ機能はありますか？

プッシュ通知機能があります。 注文が成立した際に「約定通知」が画面に表示されます。 端末において通知設定と「トラリピFX/CFD」アプリ内のプッシュ通知設定を行ってください。 ◆（アプリ）プッシュ通知の設定をする https://qa.m2j.... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」でチャート上にポジションを表示できますか？

ポジションは表示できません。 なお、仕掛けているトラリピのレンジや、トラリピ以外の通常注文についてはチャート上に表示いただくことが可能です。 操作方法は以下をご参照ください。 ◆（アプリ）チャートの表示と機能 https://qa.m2j.co... 詳細表示

セミナーをキャンセルしたい。どうすればいいですか？

【お客様専用ページにログインいただけるお客様】 お客様専用ページからキャンセルのお手続きをお願いします。 ◆セミナー ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 https://www.m2j.co.jp/mp/seminar セミナー... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」ではどのようなテクニカル指標を利用できますか？

表示可能なテクニカル指標は下記のとおりです。 ※チャート右上の歯車マーク（設定ボタン）より「テクニカル指標」をタップすると項目が表示されます。 移動平均線 一目均衡表 パラボリック ボリンジャーバンド スーパーボリンジャー スパンモデル ... 詳細表示

各国の政策金利一覧表のようなものはありますか？

あります。 ◆各国の政策金利の推移 ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 https://www.m2j.co.jp/mp/market/interest-rate 詳細表示

臨時メンテナンスの予定はどこを見れば分かるのでしょうか？

臨時メンテナンスが予定されている場合は事前にログイン画面やアプリメニュー画面にて実施日をお知らせしています。 ※臨時メンテナンスが終了するとお知らせの表示は消えます。 ※臨時メンテナンスの時間は、作業状況等によって延長されることがございますのでご了承くださ... 詳細表示

「入力または設定していない項目があります」と表示され、注文できません

ご利用のブラウザでキャッシュのクリア（履歴の削除）をいただくことで解消される可能性があります。 ※PCトレード画面において、注文画面の読み込みにエラーが生じた場合に発生する事象です。 解決方法（キャッシュのクリア）について、ブラウザ毎ご案内します。 ※お使い... 詳細表示

保有ポジションがあるはずだが、「ポジション一覧（決済）」画面に表示されません

通貨ペア/銘柄や注文種別などの絞込みをされている可能性があります。 ポジション一覧の絞込条件はPC取引画面は一覧上部のチェックボックス、スマートフォンアプリの場合は一覧右上「フィルターマーク」をタップすることでご確認いただけます。 （PC）ポジショ... 詳細表示

ダイレクトメール（郵送物）を止めてほしいです。

電話、またはメールにて停止希望の旨をご連絡ください。 ご本人様確認後、ダイレクトメール送付停止を承ります。 手続き完了まで少し時間がかかる場合があります。 電話でのご連絡 カスタマーデスク 0120-455-512　（9:00～17:00 土日祝除く） ... 詳細表示