画面が正常に表示されない。どうしたらいいですか？

画面が真っ白になったり、最新のデータが表示されなかったりした場合は、WEBブラウザの「キャッシュのクリア（履歴の削除）」をお試しください。 お使いの端末に古い情報が残っている場合、画面の表示に不具合が生じる可能性があります。 ※解決方法（キャッシュのクリア）に... 詳細表示

臨時メンテナンスの予定はどこを見れば分かるのでしょうか？

臨時メンテナンスが予定されている場合は事前にログイン画面やアプリメニュー画面にて実施日をお知らせしています。 ※臨時メンテナンスが終了するとお知らせの表示は消えます。 ※臨時メンテナンスの時間は、作業状況等によって延長されることがございますのでご了承くださ... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」にログインIDやパスワードを保存できますか？

ログインID、パスワードともに保存できます。 ※端末の画面ロック（PINやパスコード）を設定いただく必要があります。設定されていない場合は、保存できませんのでご留意ください。 ※ログインID、パスワードの管理に十分ご注意ください。 ※ログインIDでログインさ... 詳細表示

セミナーに家族や友人を同伴することは可能ですか？

セミナーへのご参加は、ご参加されるお客様毎にお申込みいただく必要があります。このため、ご家族、ご友人とご一緒に参加される場合は、ご参加を希望されるお客様ご本人がそれぞれお申込みください。 ※口座を保有されているお客様のみを対象としたセミナーもありますのでご留意く... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」に注文成立のお知らせ機能はありますか？

プッシュ通知機能があります。 注文が成立した際に「約定通知」が画面に表示されます。 端末において通知設定と「トラリピFX/CFD」アプリ内のプッシュ通知設定を行ってください。 ◆（アプリ）プッシュ通知の設定をする https://qa.m2j.... 詳細表示

口座開設者限定セミナーに申し込みましたが、参加できなくなりました。家族や知人が代わりに参加できますか？

原則としてご参加いただけません。 詳細表示

メール情報配信サービスはどのようなものがありますか？

ニュースやマーケット情報、セミナーのご案内などのメールがあります。 口座開設時の初期設定値は何れも「受信許可」の状態です。設定状況はお客様専用ページで変更できます。 ◆メール情報配信サービス ※お客様専用ページにログイン後、該当のページが表示されます。 h... 詳細表示

マーケット情報やトラリピに関するレポート・動画コンテンツはありますか？

当社サイトにて「マーケット情報」ページをご用意しております。 「マーケット情報」では相場に関するニュースの他、当社アナリストが執筆したレポート、動画がご覧いただけます。 ※一部のレポート・コンテンツは口座開設者限定です（ログインが必要になります）。 ◆マーケ... 詳細表示

スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」でチャート上にポジションを表示できますか？

ポジションは表示できません。 なお、仕掛けているトラリピのレンジや、トラリピ以外の通常注文についてはチャート上に表示いただくことが可能です。 操作方法は以下をご参照ください。 ◆（アプリ）チャートの表示と機能 https://qa.m2j.co... 詳細表示

アプリで「通信に失敗しました」や「アプリの初期化に失敗しました」と表示される

「トラリピFX/CFD」アプリの更新を行ってください スマートフォンアプリ「トラリピFX/CFD」を従前よりご利用されているお客様が、2024年9月16日以降にご利用される場合は、お手数をお掛けいたしますが、アプリのバージョンアップ（アプリストア内より更... 詳細表示