• No : 519
  • 公開日時 : 2019/05/25 00:00
  • 更新日時 : 2020/07/10 13:00
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口座を解約したいのですが、どうすればいいですか?

回答

解約は「お電話」または「書面提出」にて承ります。

解約後、取引を再開するには、あらためて口座開設のお手続きをいただく必要がございます。
解約完了まで、2~4営業日程度のお時間を頂戴いたします。
解約完了のご連絡はご登録のメールアドレスにお届けいたします。書面の郵送等は行っておりません。
お客様情報は、法令により解約手続き完了後、10年間保管した後に削除いたします。

 

お電話での解約

口座の残高を0(ゼロ)にした上で、カスタマーデスクまで解約の旨をご連絡ください。
※ご連絡は、ご本人様からのみとさせていただきます。

カスタマーデスク
0120-455-512(FX)
0120-455-305(CFD)
平日 9:00~17:00

 

書面提出での解約

下記「解約届出書」をプリントアウトし、所定欄を記入いただいたのち、当社宛てに郵送またはメール添付にてお送りください。

・マネースクエアFX 解約届出書
https://www.m2j.co.jp/sc/web/pdf/procedures/kaiyaku_m2jfx.pdf

・M2J株価指数CFD 解約届出書
https://www.m2j.co.jp/sc/web/pdf/procedures/kaiyaku_m2jcfd.pdf

※「マネースクエアFX」「M2J株価指数CFD」双方を解約する場合は、それぞれの書面を提出する必要があります。
※お客様IDがわからない場合は、未記入でもけっこうです。
※「氏名・商号」と「住所・所在地」は、必ず当社に登録されている内容でご記入ください。

 

【提出方法】

以下、いずれかの方法にてご提出ください。

・メール

kakunin@m2j.co.jp
※ご記入いただいた書類をスキャナー等で読み取るか、スマートフォン、デジタルカメラ等で撮影した画像をメールに添付して、お送りください。

・郵送先

〒565-8790
吹田千里郵便局私書箱11号
株式会社大宣システムサービス内
株式会社マネースクエア事務受付センター

※株式会社大宣システムサービスは株式会社マネースクエアが業務委託している代行業者です。

※「解約届出書」が受理されますとログインできなくなるため、 報告書類はあらかじめご出力ください。