• No : 519
  • 公開日時 : 2024/05/26 00:00
  • 印刷

口座を解約したいのですが、どうすればいいですか?

回答

解約は「お電話」または「書面提出」にて承ります。

※全額ご出金されても口座はそのまま残りますので、解約をご希望の場合は「お電話」または「書面提出」にてお手続きをいただく必要があります。

解約後、取引を再開するには、あらためて口座開設のお手続きをいただく必要がございます。
解約完了まで、2~4営業日程度のお時間を頂戴いたします。
解約完了のご連絡はご登録のメールアドレスにお届けいたします。書面の郵送等は行っておりません。
お客様情報は、法令により解約手続き完了後、10年間保管した後に削除いたします。

 

お電話での解約

口座の残高を0(ゼロ)にした上で、カスタマーデスクまで解約の旨をご連絡ください。
※ご連絡は、ご本人様からのみとさせていただきます。

カスタマーデスク
0120-455-512
平日 9:00~17:00

 

書面提出での解約

下記「解約届出書」をプリントアウトし、所定欄を記入いただいたのち、当社宛てに郵送またはメール添付にてお送りください。

・トラリピFX/CFD解約届出書
https://www.m2j.co.jp/sc/web/pdf/procedures/kaiyaku_toraripifxcfd.pdf

・マネースクエアCFD(くりっく株365)解約届出書
https://www.m2j.co.jp/sc/web/pdf/procedures/kaiyaku_m2jcfd.pdf

※「トラリピFX/CFD」「マネースクエアCFD(くりっく株365)」双方を解約する場合は、それぞれの書面を提出する必要があります(トラリピFX/CFDとマネースクエアCFD(くりっく株365)は別口座であり、取引画面やログイン情報等も異なります。
※トラリピFX/CFD(総合口座)をお持ちの場合、どちらか一方のみの解約(トラリピFXのみ解約等)は受付いたしかねますので、ご了承ください。
※お客様IDがわからない場合は、未記入でもけっこうです。
※「氏名・商号」と「住所・所在地」は、必ず当社に登録されている内容でご記入ください。

 

【提出方法】

以下、いずれかの方法にてご提出ください。

・メール

kakunin@m2j.co.jp
※ご記入いただいた書類をスキャナー等で読み取るか、スマートフォン、デジタルカメラ等で撮影した画像をメールに添付して、お送りください。

・郵送先

〒565-8790
吹田千里郵便局私書箱11号
株式会社大宣システムサービス内
株式会社マネースクエア事務受付センター

※株式会社大宣システムサービスは株式会社マネースクエアが業務委託している代行業者です。

※「解約届出書」が受理されますとログインできなくなるため、 報告書類はあらかじめご出力ください。