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口座を解約したいのですが、どうすればいいですか？
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回答
解約は「お電話」または「書面提出」にて承ります。
※全額ご出金されても口座はそのまま残りますので、解約をご希望の場合は「お電話」または「書面提出」にてお手続きをいただく必要があります。
■解約後、取引を再開するには、あらためて口座開設のお手続きをいただく必要がございます。
■解約完了まで、2～4営業日程度のお時間を頂戴いたします。
■解約完了のご連絡はご登録のメールアドレスにお届けいたします。書面の郵送等は行っておりません。
■お客様情報は、法令の定めにより解約手続き完了後、7年間保管した後に削除いたします。
お電話での解約
口座の残高を0（ゼロ）にした上で、カスタマーデスクまで解約の旨をご連絡ください。
※ご連絡は、ご本人様からのみとさせていただきます。
- カスタマーデスク
0120-455-512
平日 9:00～17:00
書面提出での解約
下記「解約届出書」をプリントアウトし、所定欄を記入いただいたのち、当社宛てに郵送またはメール添付にてお送りください。
- ・トラリピFX/CFD解約届出書
https://www.m2j.co.jp/sc/web/pdf/procedures/kaiyaku_toraripifxcfd.pdf
・マネースクエアCFD（くりっく株365）解約届出書
https://www.m2j.co.jp/sc/web/pdf/procedures/kaiyaku_m2jcfd.pdf
※「トラリピFX/CFD」「マネースクエアCFD（くりっく株365）」双方を解約する場合は、それぞれの書面を提出する必要があります（トラリピFX/CFDとマネースクエアCFD（くりっく株365）は別口座であり、取引画面やログイン情報等も異なります。
※トラリピFX/CFD（総合口座）をお持ちの場合、どちらか一方のみの解約（トラリピFXのみ解約等）は受付いたしかねますので、ご了承ください。
※「氏名・商号」と「住所・所在地」は、必ず当社に登録されている内容でご記入ください。
【提出方法】
以下、いずれかの方法にてご提出ください。
・メール
kakunin@m2j.co.jp
※ご記入いただいた書類をスキャナー等で読み取るか、スマートフォン、デジタルカメラ等で撮影した画像をメールに添付して、お送りください。
・郵送先
〒565-8790
吹田千里郵便局私書箱11号
株式会社大宣システムサービス内
株式会社マネースクエア事務受付センター
※株式会社大宣システムサービスは株式会社マネースクエアが業務委託している代行業者です。
※「解約届出書」が受理されますとログインできなくなるため、 報告書類はあらかじめご出力ください。