「スマホで最速、本人確認」によって口座開設を行う際、iPhone 14 ProおよびiPhone 14 Pro Maxをご利用されている場合、書類撮影時に書類をガイド枠に合わせてもピントが合い難い場合があります。

上記のようにピントが合っていないと「書類に光が反射またはボケています」と表示され、次に進みません。

対応方法

ガイド枠にきっちり書類を合わせるまで端末を近づけるのではなく、少し離すことでピントが合いやすくなります。ピントがあったところでチェックマークが表示されます。