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  • No : 4099
  • 公開日時 : 2020/02/03 00:00
  • 更新日時 : 2020/10/20 14:35
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アプリで「バージョンチェックにて通信エラーが発生しました。」と表示されログインができません。

回答

下記にご案内する対応策1からお試しください。

対応策1:動作環境の確認

動作環境を確認し、ご利用の端末が動作環境外の場合はOSのバージョンアップ等で満たした後、ログインをお試しください。

 

iPhone
OS:iOS 12 / 13 ( Safari )

Android
OS:Android OS 8 / 9 / 10

対応策2:端末の再起動

ご利用の端末を再起動し、ログインをお試しください。

対応策3:アプリのアンインストール/再インストール

マネースクエアアプリを一旦アンインストールし、再度インストールし直した後、ログインをお試しください。

対応策4:モバイルデータ通信オン

ご利用端末のモバイルデータ通信をオンにした後、ログインをお試しください。

以上をお試しいただいても解決されたなかった場合はカスタマーデスク(0120-455-512)までお問い合わせください。

アンケート:ご意見をお聞かせください

各種お問い合わせ

カスタマーデスク
0120-455-512(FX) (9:00~17:00 土日祝除く)

メールでのお問い合わせはこちら(FX)

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