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口座開設の申込みをしましたが、その後本人確認書類提出用のメールが届きません
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回答
本人確認書類提出用メール※は、お申込完了と同時にご登録メールアドレスに自動送信されます。
※件名：口座開設のための書類提出をお願いいたします（マネースクエア）
通常の受信ボックスで見当たらない場合は、以下の手順によりご確認・ご対応をお願いします。
手順1
迷惑メールフォルダやゴミ箱フォルダなどをあわせてご確認ください。
※Gmailをご利用の場合は、プロモーションフォルダもあわせてご確認ください。
手順2
何れのメールボックス（フォルダ）でも見当たらない場合は、当社送信メールがメールサーバー側でブロックされている可能性があります（icloud、meなどはしばしば見受けられます）。
当社ドメイン「@m2j.co.jp」を受信許可設定されたあと、カスタマーデスクまでお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。再送のお手続きを承ります。
- ◆カスタマーデスク
- 0120-455-512 （9:00-17:00 土日祝除く）
※必ずご本人様よりご連絡ください。
※お電話でのご確認が必要になる場合がありますので、その際はご協力をお願いいたします。
ご留意事項
- 口座開設お申込後、本人確認書類未提出の状態で2～3営業日経過した場合、SMS（ショートメッセージ）で書類提出用URLをお送りしておりますので、そのURLからご提出いただくことも可能です。
SMS（ショートメッセージを利用して連絡してくることはありますか？ - FX口座をお持ちのお客様がCFD口座開設に際し「CFD簡単申込」を利用された場合、本人確認書類提出用メールは送信されません（当社にご提出済の本人確認書類が有効期限内の場合）。