お客様IDおよびパスワードがわかりません。
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回答
お客様IDやパスワードが「わからない」または「忘れた」などで、ログインできない場合等の対処法をご案内いたします。
■お客様IDについて
以下、2通りの方法がございます。
（1）『お客様ID通知（FX）』のページからお申込みをいただくことで、ご登録のメールアドレスにお客様IDをお届けします。
- ◆お客様ID通知（FX）
- https://www.m2j.co.jp/login/id-notify
（2）カスタマーデスクまでお電話をいただくことで、口頭でのお伝え、または郵送を承ることが可能です。
※お電話にてご本人様確認を実施させていただきます。
- ◆カスタマーデスク（FX）
- 0120-455-512 （9:00-17:00 土日祝除く）
■パスワードについて
以下、2通りの方法がございます。
（1）『パスワード再設定（FX）』のページにて、新たなパスワードに設定し直すことが可能です。
- ◆パスワード再設定（FX）
- https://www.m2j.co.jp/login/password-reset
（2）カスタマーデスクまでお電話をいただくことで、パスワードが記載された書面の郵送を承ることが可能です。
※お電話にてご本人様確認を実施させていただきます。
- ◆カスタマーデスク（FX）
- 0120-455-512 （9:00-17:00 土日祝除く）
ご留意ください
※「登録したメールアドレスがわからない」または「もう使用していない」などの場合は、カスタマーデスク（0120-455-512）までご連絡をお願いいたします。メールアドレスの変更を承ることも可能です（※変更の反映まで最大1営業日いただく場合がございます）。
（参考Q&A）メールアドレスの変更方法を教えてください）
※お客様IDおよびパスワードの郵送は、セキュリティの都合上、登録のご住所にしか送ることができません。