お客様IDやパスワードが「わからない」または「忘れた」などで、ログインできない場合等の対処法をご案内いたします。

■お客様IDについて

以下、2通りの方法がございます。

（1）『お客様ID通知（FX）』のページからお申込みをいただくことで、ご登録のメールアドレスにお客様IDをお届けします。

◆お客様ID通知（FX）

https://www.m2j.co.jp/login/id-notify

※法人のお客様はID通知はご利用いただけませんのでカスタマーデスクまでお電話にてご連絡ください。
※一度もログインがされたことがない、もしくは一定期間ログインされていないお客様はID通知がご利用いただけません（ID通知を行うと「本機能は初回ログイン後にご利用いただける機能です～」と表示されます）。 その場合もカスタマーデスクまでお電話にてご連絡ください。

（2）カスタマーデスクまでお電話をいただくことで、口頭にてお伝えさせていただきます。

※お電話にてご本人様確認を実施させていただきます。

◆カスタマーデスク（FX）

0120-455-512　（9:00-17:00 土日祝除く）

■パスワードについて

『パスワード再設定（FX）』のページにて、新たなパスワードに設定し直すことが可能です。

◆パスワード再設定（FX）

https://www.m2j.co.jp/login/password-reset