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  • No : 3157
  • 公開日時 : 2025/08/31 00:00
  • 更新日時 : 2025/09/18 18:03
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登録情報 (住所、銀行口座等)を変更したい(個人のお客様)

回答

変更手続きにはお客様専用ページからの申請、または書面の提出が必要となります。

お客様専用ページよりお手続きいただく場合
書面にてお手続きいただく場合

 

お客様専用ページよりお手続きいただく場合

お客様専用ページ内「登録情報」よりお手続きください。

◆お客様専用ページログイン
https://www.m2j.co.jp/login

※登録情報ページの表示方法等がご不明の場合は、下記を併せてご参照ください。
お客様情報を表示するためには

※電話番号、メールアドレス、ログインID(お客様ID番号⇔メールアドレス)は変更手続き完了と同時に更新されます。
※勤務先情報、主な収入形態等は変更手続き完了から概ね30分経過後に更新されます。

登録情報のうち、氏名・住所および登録金融機関の変更手続きの方法についてご案内します。

氏名・住所の変更

STEP1:登録情報から申請
登録情報で変更したい項目(氏名または住所)の「変更申請」をクリックします。
「氏名および住所の変更申請」画面に遷移します。氏名・住所はその時点で登録されている情報が表示されますので、変更したい項目の情報を書き換えてください。
画面下部「確認画面に進む」をクリックします。
「氏名および住所の変更申請確認」画面に遷移しますので、変更後の情報が正しく表示されていることを確認のうえ、画面下部「変更申請する」をクリックします。
変更申請完了画面が表示されます。
STEP2:本人確認書類のアップロード
変更申請完了画面が表示されると同時に登録のメールアドレス宛にに本人確認書類ご提出用のメールが届きます。メール内の▼ご提出はこちらから▼のリンクをクリックします。
お客様専用ページログイン画面が表示されるので、ログインします。
「認証コード入力」画面に遷移しますので、認証コードを入力し、「認証する」をクリックします。
「本人確認書類のアップロード」画面が表示されます。本人確認書類の「選択してください」タブをクリックすると書類名が表示されるので、アップロードする書類をご選択ください。
「(書類名)を読み取る」をクリックして、書類をアップロードします。アップロードすると左の画像のように表示されるので、すべてのアップロードが終了したら「確認する」をクリックします。
「本人確認書類のアップロード確認」画面に遷移します。画面上部では「よくある不備」の事例を案内しています。画面下方にスクロールするとアップロードした画像が表示されるのでご確認ください。

画像が正しく鮮明に表示されていることをご確認のうえ、画面下部「この内容でアップロードする」をクリックします。続いて表示された「アップロードしますか」画面で「はい」をクリックします。

「本人確認書類のアップロード完了」画面が表示されます。
STEP3:審査~完了
STEP2完了後、原則1~2営業日で当社での手続きが完了します。完了のお知らせは、ご登録のメールアドレス宛にメール(件名:氏名および住所変更手続き完了のお知らせ(マネースクエア))をお送りします。

 

 

登録金融機関の変更

STEP1:登録情報から申請
登録情報画面で登録金融機関欄の「変更申請」をクリックします。
「登録金融機関の変更申請」画面に遷移します。「金融機関選択」をクリックします。
金融機関を選択します。該当の金融機関が表示されていない場合は「その他」にチェックを入力し、ご希望の金融機関を検索のうえ、選択してください。
支店名の選択画面に切り替わりますので、支店名の頭文字を選択します。
支店名を選択し、「次の画面へ」をクリックします。
表示された金融機関名と支店名を確認のうえ「決定」をクリックします。
預金種別を選択して口座番号を入力したら画面下部「確認」をクリックします。
「登録金融機関の変更申請確認」画面に遷移しますので、「変更申請内容」欄に変更後の情報が正しく表示されていることを確認のうえ、画面下部「変更申請する」をクリックします。
「登録金融機関の変更申請完了」画面が表示されます。
STEP2:更新タイミング~変更完了
申請された情報の更新は、原則毎営業日15時30分頃に行われます。完了のお知らせは、ご登録のメールアドレス宛にメール(件名:登録金融機関変更手続完了のお知らせ(マネースクエア))をお送りします。
※15時30分以降に申請された場合の更新タイミングは翌営業日15時30分となります。また、申請された時間帯(15時前後など)によっては、翌営業日15時30分の更新となりますのでお含みおきください。

 

 

書面にてお手続きいただく場合

下記2点の書類をご提出ください。

◆登録内容変更通知書(個人)
https://www.m2j.co.jp/sc/web/pdf/procedures/henkou_i.pdf

◆本人確認書類(登録内容変更時)
※お客様専用ページログイン後、該当のページが表示されます。
https://www.m2j.co.jp/mp/change/customer-information/account-change

【提出方法】

下記いずれかの方法にてご提出ください。

メール
kakunin@m2j.co.jp
※ご記入いただいた書類をスキャナー等で読み取るか、スマートフォン、デジタルカメラ等で撮影した書類の画像をメール添付にてお送りください。

郵送先
〒565-8790
吹田千里郵便局私書箱11号
株式会社大宣システムサービス内
株式会社マネースクエア事務受付センター
※株式会社大宣システムサービスは株式会社マネースクエアが業務委託している代行業者です。

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0120-455-512 (9:00~17:00 土日祝除く)

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