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  • No : 6763
  • 公開日時 : 2026/08/12 16:58
  • 更新日時 : 2026/08/13 09:23
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PCでQRコードを表示したいが、Windowsセキュリティのポップアップ画面に「iPhone、iPad、またはAndroid」が表示されない(セキュリティキーのみ表示される)

回答

PCのBluetoothがオフになっている、もしくはBluetooth機能が搭載されていない可能性があります。

パスキー登録済みのスマートフォンを利用してPCでログインする場合や、パスキー登録済みのPCをもとにスマートフォンにパスキーを追加する場合、PCで表示されたWindowsセキュリティのポップアップ画面で「iPhone、iPad、またはAndroidデバイス」を選択してQRコードを表示する必要があります。
その際、下記画像のように「セキュリティキー」のみ表示される場合、PCのBluetoothがオフになっている、もしくはBluetooth機能が搭載されていない可能性があります。

■ご参考
パスキーを使用したサインインのトラブルシューティング
※「"iPhone、iPad、または Android デバイス" のQRコードが表示されない」をご覧ください。
※Microsoft公式ホームページ「Microsoftサポート」に遷移します。

 

<対応策>

◆Bluetoothの設定状況をご確認ください。オフの場合はオンに変更してください。

 

◆Bluetooth機能が搭載されていない場合は、下記代替案をご検討ください。

 

【スマートフォンにパスキーを登録済みで、PCでトレード画面にログインしたい場合】

  • メール認証による方法でPCにログインいただく(※一定期間はパスキー認証と並行してメール認証もご利用いただけますが、並行期間終了後はパスキー認証に一本化されます)
    パスキーでログインできない場合、別のログイン方法はありますか?
  • スマートフォンに登録されているパスキーを削除いただき、PCのみパスキー登録を行う(この場合、スマートフォンではパスキー認証でトレード画面にログインできなくなります)
  • Android端末にパスキー登録(Googleパスワードマネージャーにパスキーを保存)されている場合、Android端末と同じGoogleアカウントでChromeにログインいただくことでChromeからトレード画面にログインできます。

【PCにパスキーを登録済みで、スマートフォンアプリにログインしたい場合】

  • スマートフォンアプリにメール認証でログインいただく
  • PCに登録されているパスキーを削除いただき、スマートフォンのみパスキー登録を行う(この場合、PCではパスキー認証でトレード画面にログインいただけなくなります)