パスキー登録済みの口座にログインできるかどうかによって手順が異なります。
※「ログインID・パスワード・認証コード」でログイン可能な場合は下記「パスキー登録済みの口座にログインできる場合」をご参照ください。
パスキーでログインできない場合、別のログイン方法はありますか?
パスキー登録済みの口座にログインできる場合
(アプリの画面イメージ)
(1)アプリにログインし、画面左上横三本線のマークをタップ

(2)「お客様情報」内、「パスキー設定」をタップ

(3)表示された画面内「登録済みのパスキー」において削除したいパスキーの「編集」をタップ

(4)「パスキーを削除する」(赤文字で表示)をタップ

(5)確認画面が表示されるので「パスキーを削除する」をタップ

(6)パスキーの削除が完了すると、自動的にログアウトされます。
※ログインしている端末とは別の端末で登録されているパスキーを削除された場合であってもログアウトされます。

パスキー登録済みの口座にログインできない場合
口頭にてご本人様確認後、口座に登録されているパスキーの削除をさせていただきます。
◆カスタマーデスク
0120-455-512 (9:00-17:00 土日祝除く)