• No : 4798
  • 公開日時 : 2022/12/10 22:00
  • 更新日時 : 2024/05/28 10:12
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認証コードに制限がかけられているため出金依頼ができません。

回答

入力された認証コードが一定回数以上一致しなかった可能性があります。

ご登録のメールアドレス宛に「多要素認証機能停止通知」が送信されますので、当該メール記載の「認証機能停止日時」から30分以上お時間を空けていただいてから、改めて認証コードの発行をお試しいただき、出金依頼を行ってください。
※下記例の場合、認証機能停止日時(2024年2月14日15時41分)の30分以上経過後(同日16時11分)から利用可能になります。

 

※お客様専用ページ内「登録情報」や「報告書」等のページを表示する際も同様に、入力された認証コードが一定回数以上一致しなかった場合に制限がかかります。