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  • No : 6614
  • 公開日時 : 2026/08/01 12:00
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パスキー認証でPC画面に表示されたQRコードが読み取りできません

回答

PC・スマートフォン(パスキー登録されている端末)双方でBluetoothをオン(有効)にして、スマートフォンに標準搭載されたカメラでQRコードを読み取ってください。

 

■スマートフォンにパスキーが登録されているか確認
スマートフォンで「トラリピFX/CFD」アプリにパスキーにてログインがいただけるかご確認ください。
※ログインいただけない場合は一度ログインID・パスワード・認証コードにてログイン後、「パスキー設定」にてパスキーの登録状況をご確認ください。
パスキーでログインできない場合、別のログイン方法はありますか?
パスキーの登録状況はどこで確認できますか?

■Bluetoothをオンにする手順
iPhoneの場合:設定>Bluetoothをオン
Androidの場合:画面を上から下にスワイプ>Bluetoothアイコンをタップ
Windowsの場合:Windows でBluetoothをオンまたはオフにする
※Microsoft公式ホームページ「Microsoftサポート」に遷移します。
Macの場合:MacでBluetoothのオン/オフを切り替える
※Apple公式ホームページ「Macユーザガイド」に遷移します。

■カメラについて
iPhoneの場合:標準搭載されているカメラで読み取ってください。
Androidの場合:標準搭載されているカメラまたはGoogleレンズで読み取ってください。

また、撮影される際は下記もご確認ください。
・適度な明るさのある環境
・レンズの汚れ
・QRコードとレンズの角度が平行

なお、スマートフォンでQRコードを読み取り、PCトレード画面にログインする手順については下記をご参照ください。
2つ目以降のパスキーを登録する方法を教えてください(スマートフォンは登録済み・PCに追加したい)

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