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  • No : 4768
  • 公開日時 : 2024/01/27 16:00
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出金操作時における多要素認証用の確認コード(メール)が届きません

回答

ご登録のメールアドレスにおいて、迷惑メール設定等によりブロックされている可能性が考えられます。

通常の受信ボックスの他、迷惑メールボックス等も併せてご確認ください。当該メールが見当たらない場合は、
当社ドメイン(@m2j-1.biz)(※1)を受信許可に設定の上、改めて確認コードの再発行(※2)をお試しください。

※1 CFD通知メール並びに確認メールの送信元である当社ドメインを、下記お知らせの通り2024年1月27日(土)配信分より@m2j.co.jpから変更いたしました。

◆【CFD】通知メールの送信元アドレスが変更になります
https://www.m2j.co.jp/notice/300211/contents

※2 確認コードを『再発行』する場合は、改めて多要素認証設定や出金依頼操作をお願いします。新しい「確認コード」が送信されます。

 

当社ドメインを受信許可されても確認コードが届かない場合は、ご登録メールアドレスの変更をご検討ください。メールアドレスの変更手順は下記Q&Aをご参照ください。
※ 確認コードは、お客様の取引用メールアドレスに送信されます(注文約定メール等を受信されているメールアドレスと同様です)。

◆注文約定等が通知される取引用メールアドレスは変更・追加できますか?
https://qa.m2j.co.jp/faq/show/2343?site_domain=cfd

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